JAKLITERA sudah ada versi mobile lho!
Unduh
Unduh JAKLITERA Mobile
Dapatkan akses ke koleksi literatur terbaik dengan JAKLITERA. Unduh aplikasinya di
Android dan iOS, dan mulai petualangan membaca Anda hari ini!
Yuk, bagikan buku ini!
Salin tautan:
https://perpustakaan.jakarta.go.id/book/detail?cn=INLIS000000000782115
Pinjam buku ini
Customer Services Excellent : Teori dan Praktik
-
Edisi
Edisi kesatu
Penerbit
Depok : Raja Grafindo, 2018
Deskripsi Fisik
xiv, 274 halaman ; 23 cm
ISBN
978-602-425-139-0
Subjek
Pelanggan / Pelayanan
Bahasa
Indonesia
Call Number
658.812 KAS c
Tersedia di:
~Perpustakaan Jakarta - Cikini
Dapat Dipinjam:
3
Baca di Tempat:
0
Sedang Dipinjam:
2
00005298989
Dipinjam
Cikini Umum - Fiksi Indonesia di Lantai 4, Fiksi Terjemahan dan Buku Umum di Lantai 5
658.812 KAS c
Koleksi Umum
00005298990
Dipinjam
Cikini Umum - Fiksi Indonesia di Lantai 4, Fiksi Terjemahan dan Buku Umum di Lantai 5
658.812 KAS c
Koleksi Umum
00005298991
Tersedia
Cikini Umum - Fiksi Indonesia di Lantai 4, Fiksi Terjemahan dan Buku Umum di Lantai 5
658.812 KAS c
Koleksi Umum
00005298992
Tersedia
Cikini Umum - Fiksi Indonesia di Lantai 4, Fiksi Terjemahan dan Buku Umum di Lantai 5
658.812 KAS c
Storage Umum
00005298993
Tersedia
Cikini Umum - Fiksi Indonesia di Lantai 4, Fiksi Terjemahan dan Buku Umum di Lantai 5
658.812 KAS c
Storage Umum
~Perpustakaan Jakarta Utara - Koja
Dapat Dipinjam:
2
Baca di Tempat:
2
Sedang Dipinjam:
0
00005389402
Tersedia
RUANG KOLEKSI UMUM UTARA - Koleksi Dewasa Lantai 3
658.812 KAS c
Koleksi Umum
00005425157
Tersedia
RUANG KOLEKSI UMUM UTARA - Koleksi Dewasa Lantai 3
658.812 KAS c
Koleksi Umum
00005569347
Baca di tempat
PERPUS CILINCING--RUANG KOLEKSI UMUM - Perpustakaan Cilincing lantai 2
658.81 KAS c
Koleksi Umum
00005569350
Baca di tempat
PERPUS CILINCING--RUANG KOLEKSI UMUM - Perpustakaan Cilincing lantai 2
658.81 KAS c
Koleksi Umum
Deskripsi
Buku ini ditulis berdasarkan pengalaman lapangan (praktik) yang telah dilakukan selama bertahun-tahun dan disandingkan dengan teori-teori yang berkaitan dengan bidang ilmu pelayanan. Kajian teori diambil dari buku Manajemen Sumber Daya Manusia dan Manajemen Pemasaran, terutama yang berkaitan dengan perilaku, sikap, dan motivasi manusia. Intinya adalah bagaimana manusia sebagai pelayan (karyawan) dan yang dilayani (pelanggan) berinteraksi, sehingga masing-masing pihak memperoleh kepuasan dan keuntungan atas layanannya.
Ulasan
Belum ada ulasan untuk buku ini. Jadilah yang pertama untuk mengulas!
Buku Terkait
Electronic publishing/Libraries and electronic publishing/Digital media/Management / Terbitan Elektronik/Perpustakaan, Media Digital
The Impact of Electronic Publishing : The Future for Publishers and Librarians J. Brown, David
J. Brown,David
Indonesia. Dewan Perwakilan Rakyat.Legislative bodies/Indonesia.Democratization/Indonesia.Indonesia/Politics and government/1998/ / Badan Legislatif,DPR
The Indonesian parliament and democratization
Ziegenhain, Patrick
SASTRA CINA
The interplay of the oral and the written in Chinese popular literature
Slater, Phillip
The Discipline of market leaders : Displin para pemimpin pasar
REACY, Michael
Syarat memperoleh rahmat tuhan
ZAINI, Syahminan
FIKIH
Taudhihul adillah : fatwa-fatwa mualim buku 6
SYAFI'I HADZAMI, Muhammad
UANG
Teori Moneter
INDRAWATI, Sri Mulyani
Reliability (Engineering)/Management
The little black book of reliability management : what do you have a right to expect?
Daley, Daniel T.
Manajemen Perusahaan
The maintenance scorecard : creating strategic advantage
Mather, Daryl
ILMU PENGETAHUAN / SCIENCE
The new invisible college : science for development
Wagner, Caroline S.
The Obama Administration and the Americas : Agenda for Change
REFORMASI LAYANAN PUBLIK / AMERIKA SERIKAT / CIVIL SERVICE REFORM / UNITED STATES
The people factor : strengthening America by investing in public service
Bilmes, Linda J.
DEMOGRAPHY / Demografi/Malaysia
The Population of Malaysia Saw Swee-Hock
Swee-Hock, Saw
DEMOGRAPHY / Demografi/Malaysia
The Population of Peninsular Malaysia Swee-Hock Saw
Swee-Hock, Saw
POPULATION / SINGAPORE / Populasi/Singapura
The Population of Singapore Saw Swee-Hock
Swee-Hock, Saw
Buku Rekomendasi Lainnya
Kalkulus dan Ilmu Ukur Analitik
LEITHOLD
PSIKOLOGI / KEPRIBADIAN
Diktat psikotes superlengkap
KUSUMA, alvina ; ULLI ; HUDHA, Nurul ; AMIEN, Muhammad ; TUTUK ; ADE
Cerpen
Taste buds : Kumpulan cerita pengaduk rasa 2 kota, 26 cerita
Yunus Kuntawi Aji ; Kinsia Eyusa Merry ; Penyunting ; Andri Biyan
Al Qur'an/ Tafsir
Tafsir Fi Zhilalil Qur'an, jilid 5
QUTHB, Sayyid
POTENSI DIRI
Life Excellence
SYARIEF, Riza M
FIKSI
Takluknya Sang Pemberontak
GRADY, Robyn
TANAMAN, PEMUPUKAN
Halaman organilk
Soeparman Soeleman ; RAHAYU, Donor ; NOFIANDI
TAFSIR AL/QUR'AN
Tafsir Al-Wasith Jilid 1 : Al-Faatihah - At-Taubah
AZ-ZUHAILI, Wahbah ; Muhtadi ; Budi Permadi
CERITA BERGAMBAR / KOMIK ANAK
Fun Cican Seri Pengenalan Profesi : Andai Cican Jadi Astronaut
Wahyu Aditya
KOMIK, BACAAN
Benyamin Biang Kerok
Bagus Bramanto ; Senoaji Julius ; Hilman Mutasi
MOTIVASI
Ide - ide usaha anak gaul : Muda, sukses, kaya, siapa takut ?
-
Fiksi Indonesia
Sagra
Oka Rusmini (Pengarang) ; Suprianto (Desain cover)
Psikologi Anak
Psikologi perkembangan anak usia dini
Yudho Bawono (Pengarang)
Fiksi
Sebelum pulang
Edi Prasetyo Gunawan (Pengarang) ; Eqi Prananda (Penyunting)
Buku Aktivitas Anak