JAKLITERA sekarang ada versi mobile lho! Unduh Aplikasi
Pinjam buku ini
Matabaru Penelitian Perpustakaan :  Dari SERVQUAL ke LibQUAL

Matabaru Penelitian Perpustakaan : Dari SERVQUAL ke LibQUAL

Endang Fatmawati

Perpustakaan
Edisi Cetakan 1
Penerbit Jakarta : Sagung Seto, 2013
Deskripsi Fisik xlii, 366 halaman ; 21 x 14 cm
ISBN 978-602-271-011-0
Subjek Perpustakaan
Bahasa Indonesia
Call Number 020.7 END m

Tersedia di:

Perpustakaan Jakarta Timur - Jatinegara
Dapat dipinjam: 4

Deskripsi

Metode terbaru & belum banyak digunakan adalah metode LibQUAL+TM, yang merupakan perkembangan lebih lanjut dari SERVQUAL khusus bidang perpustakaan, didalamnya dikaji harapan menurut harapan pemakai/pemustaka, dari harapan minimum sampai harapan idealnya mengenai akses informasi.

Ulasan

Belum ada ulasan untuk buku ini. Jadilah yang pertama untuk mengulas!