siapa bilang membuat kebijakan publik itu sulit, ruwet dan tidak menyenangkan? buku ini bertujuan untuk memastikan para pemimpin negara, khususnya eksekutif, menjadikan pembuatan kebijakan publik sebagai prioritas pertama, bukan lagi tuga seremonial seperti membuka acara, meresmikan proyek, kinjungan dinas dan rapat rutin. ; halaman, 245-261