bibliografi : halaman 79-85 ; Buku ini membhas secara mendetail langkah-langkah dalam berpikir desain dengan tool dan metode yang dapat digunakan di setiap fasenya sehingga dapat membantu para pengambil keputusan di setiap organisasi melaksanakan proses berpikir design secara sistematis. selain itu di akhir buku ini juga ditambah beberapa kasus implementasi berpikir desaign dalam proses pengembangan inovasi produk dan layanan, baik dalam bentuk tangible maupun dalam bentuk digital. Diharapkan buku ini dapat berkontribusi memberikan gambaran mengenai alternatif tools dan metode yang dapat digunakan dalam aplikasi berpikir desaign di masing-masing fase, tertutama untuk aktivitas pemecahan masalah dan desaign produk dan layanan yang menjadi bagian dari ranah keilmuan teknik industri.