Notter dan Grant meyakinkan kepada kita mengapa Milenial berperan sebagai “kunci pemecah kode” yang dapat membantu kita untuk mengerti apa yang menggugah pelanggan dan karyawan dalam iklim bisnis belakangan ini. Dengan mengadopsi keempat kapasitas—digital, terbuka, lentur, dan cepat—Anda akan menjadi lebih siap untuk menarik orang-orang berbakat, mempertahankan pelanggan, dan tetap kompetitif. –Daniel H. Pink, penulis WHEN, To Sell is Human, dan A Whole New Mind. Apakah organisasi Anda siap menghadapi apa yang akan segera tiba? Di sela turunnya manajemen modern, penggeseran kekuatan media sosial menuju individu, dan naiknya generasi milenial menuju peran kepemimpinan, perusahaan dengan berbagai bentuk dan ukuran sedang menghadapi masa depan dengan perlengkapan yang sangat minim. Sebagai hasil dari badai sempurna perubahan ini, banyak organisasi kesulitan untuk menjadi tetap relevan dengan pelanggannya, mengumpulkan modal untuk meraih kesempatan-kesempatan yang ada di pasar, dan menarik orang-orang berbakat. Perusahaan yang sukses, di sisi lain, berubah untuk merangkul empat kapasitas kunci yang akan mendorong masa depan bisnis: digital, terbuka, lentur, dan cepat. Menarik kesimpulan dari studi kasus terkini dan penelitian mengenai milenial di lingkungan kerja, Anda akan mempelajari cara untuk mengaplikasikan keempat kapasitas ini di dalam konteks Anda untuk membuahkan hasil nyata di dalam bisnis, seperti karyawan yang lebih terlibat, pelanggan yang bernilai lebih tinggi, kelincahan strategis yang lebih berdampak, dan kebudayaan yang lebih kuat dan menarik. Ketika yang Muda Mengambil Alih Segalanya (When Millennials Take Over) menyampaikan saran yang nyata dan dapat ditindaklanjuti, yang dapat Anda gunakan untuk membedakan perusahaan Anda sebagai pemimpin—bukannya sebagai pengikut. Satu-satunya hal yang pasti adalah perubahan. Keempat kapasitas ini adalah kunci untuk mengizinkan Anda mengejar perubahan yang rumit, tidak pasti, dan cepat di dalam industri dan dunia kita. Buku ini adalah sebuah petunjuk praktis yang cerdas mengenai bagaimana Anda dapat membangun kapasitas-kapasitas ini di dalam organisasi Anda—mulai dari SEKARANG.