JAKLITERA sudah ada versi mobile lho! Unduh
Pinjam buku ini
Penyusunan standar pelayanan publik

Penyusunan standar pelayanan publik

Sampara Lukman (Pengarang) ; Dadang Suwanda (Pengarang) ; Yudi Prihanto Santoso (Pengarang)

Edisi cetakan pertama
Penerbit Bandung : Remaja Rosdakarya, 2021
Deskripsi Fisik xiv, 170 halaman : ilustrasi ; 23 cm
ISBN 9786024465568
Subjek Pelayanan Publik / Manajemen Kontrol dan Kualitas
Bahasa Indonesia
Call Number 658.4013 SAM p ; 351.598 SAM p

Tersedia di:

Perpustakaan Jakarta - Cikini
Dapat dipinjam: 5
Perpustakaan Jakarta Timur - Jatinegara
Dapat dipinjam: 1

Deskripsi

Pelayanan publik yang dilakukan oleh aparatur pemerintah ternyata saat ini masih belum memenuhi harapan masyarakat. Salah satu upaya yang harus dilakukan dalam perbaikan pelayanan publik adalah perlunya standar pelayanan publik. Standar ini merupakan tolok ukur penyelenggaraan pelayanan bagi pelaksana dan pengguna layanan. Komponen ini kemudian bisa menjadi acuan untuk mengukur efektivitas pelayanan dan menakar kepuasan pengguna layanan saat mengakses layanan di unit pelayanan publik.

Ulasan

Belum ada ulasan untuk buku ini. Jadilah yang pertama untuk mengulas!

Buku Rekomendasi Lainnya

Perkawinan tanpa kegagalan Mahir Mahmud Umar ; penerjemah Ganna Pryadharizal Anaedi ; ed. Yasir Abdul Munthalib
PERKAWINAN (ISLAM)

Perkawinan tanpa kegagalan Mahir Mahmud Umar ; penerjemah Ganna Pryadharizal Anaedi ; ed. Yasir Abdul Munthalib

UMAR, Mahir Mahmud

Pertarungan Harga Diri
FIKSI

Pertarungan Harga Diri

Sigit Widiantoro ; Abdurrachman

K-POP attack! : all you want to know about Korean Pop
PEMUSIK

K-POP attack! : all you want to know about Korean Pop

HAZRIERIN

Dooly Chinese character : Jagoan macro power
SAINS / KOMIK, BACAAN

Dooly Chinese character : Jagoan macro power

KIM Soo-Jung

Confectionately yours :  sugar and spice
FICTION / NOVEL

Confectionately yours : sugar and spice

PAPADEMETRIOU, Lisa

Perempuan Dambaan Surga
FIQIH WANITA

Perempuan Dambaan Surga

ELBANTANIE, Muhammad Syafie

Mengenal angka dan berhitung bersama tori
BELAJAR BERHITUNG

Mengenal angka dan berhitung bersama tori

JANNAH, Miftahul ; RATRI, Dwi Fajar

750 SMTOWN's Awsome Facts

750 SMTOWN's Awsome Facts

Yoo, Ara

Di Sekitar Sajak
SAJAK / PUISI

Di Sekitar Sajak

Goenawan Mohamad (Pengarang) ; Uu Suhardi (Pengarang)

Pria begini, wanita begitu :  bagaimana sih biar nyambung?
Kepribadian / Motivasi

Pria begini, wanita begitu : bagaimana sih biar nyambung?

Tatsunari, Lota (Pengarang)

9 in 1 Aktivitasku, Mewarnai, menggambar, mengenal huruf, menebalkan huruf, menulis huruf, menarik garis, memotong, menempel dan bermain koin
Gambar

9 in 1 Aktivitasku, Mewarnai, menggambar, mengenal huruf, menebalkan huruf, menulis huruf, menarik garis, memotong, menempel dan bermain koin

veronica (Pengarang) ; Yan Seran (Pengarang)

Kitab undang-undang hukum perdata (KUH Per)
Undang/undang

Kitab undang-undang hukum perdata (KUH Per)

Soedharyo Soimin (Pengarang)

The adventures of lola and woufi what a show! :  petualangan lola dan woufi pertunjukan luar biasa!
Fiksi

The adventures of lola and woufi what a show! : petualangan lola dan woufi pertunjukan luar biasa!

Soonekindt, Edith ; Couplet, Mtthieu (Pengarang) ; Rahayu Surtiati (Penerjemah)

English for professional and creative industry
Pemakaian bahasa Inggris baku

English for professional and creative industry

Nur Rosita (Pengarang)

Kupu-kupu fort de kock
Fiksi

Kupu-kupu fort de kock

Maya Lestari GF (Pengarang) ; Ama Achmad (Penyunting) ; Daruz Armedian (Penyunting) ; sukutangan (Ilustrator) ; Vitrya (Ilustrator) ; Kiki (Penyunting)