JAKLITERA sudah ada versi mobile lho!
Unduh
Unduh JAKLITERA Mobile
Dapatkan akses ke koleksi literatur terbaik dengan JAKLITERA. Unduh aplikasinya di
Android dan iOS, dan mulai petualangan membaca Anda hari ini!
Yuk, bagikan buku ini!
Salin tautan:
https://perpustakaan.jakarta.go.id/book/detail?cn=INLIS000000000839831
Pinjam buku ini
Penyusunan standar pelayanan publik
Sampara Lukman (Pengarang) ; Dadang Suwanda (Pengarang) ; Yudi Prihanto Santoso (Pengarang)
Edisi
cetakan pertama
Penerbit
Bandung : Remaja Rosdakarya, 2021
Deskripsi Fisik
xiv, 170 halaman : ilustrasi ; 23 cm
ISBN
9786024465568
Subjek
Pelayanan Publik / Manajemen Kontrol dan Kualitas
Bahasa
Indonesia
Call Number
658.4013 SAM p ; 351.598 SAM p
Tersedia di:
Perpustakaan Jakarta - Cikini
Dapat dipinjam: 5
Perpustakaan Jakarta Timur - Jatinegara
Dapat dipinjam: 1 |
Baca di tempat: 1
Deskripsi
Pelayanan publik yang dilakukan oleh aparatur pemerintah ternyata saat ini masih belum memenuhi harapan masyarakat. Salah satu upaya yang harus dilakukan dalam perbaikan pelayanan publik adalah perlunya standar pelayanan publik. Standar ini merupakan tolok ukur penyelenggaraan pelayanan bagi pelaksana dan pengguna layanan. Komponen ini kemudian bisa menjadi acuan untuk mengukur efektivitas pelayanan dan menakar kepuasan pengguna layanan saat mengakses layanan di unit pelayanan publik.
Ulasan
Belum ada ulasan untuk buku ini. Jadilah yang pertama untuk mengulas!
Buku Rekomendasi Lainnya
MATEMATIKA TERAPAN ; MATEMATIKA, ILMU KOMPUTER
Matematika diskrit Fadlisyah dan Bustami
FADLISYAH
IBADAH (ISLAM)
Menyibak kemuliaan hari jum'at
KHALWATY, Tajul
ANATOMI MANUSIA / ATLAS
Atlas anatomi : untuk umum dan mahasiswa kedokteran, termasuk perawat, bidan, ahli kecantikan, maseur, dll.
RAVEN, P. ; RAMALI, A. ; LAKSMAN, Hendra T.
INVESTASI / ALMANAK
Almanak penanaman modal di Indonesia tahun 1982-1983
ALMANAK penanaman modal
CHILD PSYCHOLOGY / CHILD DEVELOPMENT / CHILDREN / GROWTH
Child development
BERK, Laura E.
FIKSI INDONESIA
Grown: cinta tidak datang tiba-tiba
SAFITRI, Dita
KANKER
Kami berani melawan kanker : 10 kisah nyata para pemberani yang berhasil melawan kanker dan menikmati hidupnya kembali
SIAGIAN, Priska
EVOLUSI/TEORI
Keruntuhan Teori Evolusi
YAHYA, Harun
Peraturan / Undang/Undang
Konsolidasi paling update peraturan presiden tentang pengadaan barang/jasa pemerintah : Dari Perpres 54/2010, Perpres 35/2011, Perpres 70/2012, Perpres 172/2014, sampai Perpres 4/2015
Tim Visi Yustisia (Pengarang) ; Zulfa Simatur (Penyunting)
Pendidikan
Pendidikan Berbasis Masyarakat : Relasi Negara dan Masyarakat dalam Pendidikan
Toto Suharto ; Ahmala Arifin
Successful Job Interview : Cara cerdik lolos wawancara kerja
Utami Widijati
Novel Indonesia
Perang dan Cinta di Ladang
Kurnia Usman (Pengarang)
Ilmu Perkebunan / Tanaman
Eco-Gardening : essential know-how and expert advice for gardening success
Allaway, Zia ; Vowles, Diana (editor)
Komik
Solo leveling 4
Chugong (Pengarang) ; Diastika Cahya Sari (Penerjemah) ; Vina Marlia (Penyunting)
Cerita anak