JAKLITERA sudah ada versi mobile lho! Unduh
Pinjam buku ini
Penyusunan standar pelayanan publik

Penyusunan standar pelayanan publik

Sampara Lukman (Pengarang) ; Dadang Suwanda (Pengarang) ; Yudi Prihanto Santoso (Pengarang)

Edisi cetakan pertama
Penerbit Bandung : Remaja Rosdakarya, 2021
Deskripsi Fisik xiv, 170 halaman : ilustrasi ; 23 cm
ISBN 9786024465568
Subjek Pelayanan Publik / Manajemen Kontrol dan Kualitas
Bahasa Indonesia
Call Number 658.4013 SAM p ; 351.598 SAM p

Tersedia di:

Perpustakaan Jakarta - Cikini
Dapat dipinjam: 5
Perpustakaan Jakarta Timur - Jatinegara
Dapat dipinjam: 1 | Baca di tempat: 1

Deskripsi

Pelayanan publik yang dilakukan oleh aparatur pemerintah ternyata saat ini masih belum memenuhi harapan masyarakat. Salah satu upaya yang harus dilakukan dalam perbaikan pelayanan publik adalah perlunya standar pelayanan publik. Standar ini merupakan tolok ukur penyelenggaraan pelayanan bagi pelaksana dan pengguna layanan. Komponen ini kemudian bisa menjadi acuan untuk mengukur efektivitas pelayanan dan menakar kepuasan pengguna layanan saat mengakses layanan di unit pelayanan publik.

Ulasan

Belum ada ulasan untuk buku ini. Jadilah yang pertama untuk mengulas!

Buku Rekomendasi Lainnya

Aplikasi Excel dalam Statistik dan Riset Terapan
EXCEL / STATISTIK

Aplikasi Excel dalam Statistik dan Riset Terapan

ARIFIN, Johar

Rantanplan (Sang Maskot)
FIKSI (KOMIK, BACAAN)

Rantanplan (Sang Maskot)

MORRIS ; SAPUTRA, Achmad Farhandi Yasa ; ADISRSTIKA, Maria

Beelzebub edisi 12
FIKSI

Beelzebub edisi 12

TAMURA, Ryuhei ; RAGHIA, Anindhita ; SARI

Pesta hutan paman tom : Uncle tom's jungle party
FIKSI

Pesta hutan paman tom : Uncle tom's jungle party

IDEO, Watjek

Your job is not your career
KARIER

Your job is not your career

SUHARDONO, Rene ; Putri, Wicahyaning

Diagnosis klinis awal :  dari masalah menuju diagnosis
Diagnosis Fisik

Diagnosis klinis awal : dari masalah menuju diagnosis

Sunarto

17-8-45 :  Fakta, Drama, Misteri
INDONESIA / PROKLAMASI / KEMERDEKAAN / INDONESIA / SEJARAH

17-8-45 : Fakta, Drama, Misteri

Hendri F. Isnaeni

Ensiklopedia Junior :  Pesawat Terbang
ENSIKLOPEDI DAN KAMUS / PESAWAT TERBANG

Ensiklopedia Junior : Pesawat Terbang

Fleurus Edition

Pancasila dan Undang-Undang :  Relasi Dan Transformasi Keduanya Dalam Sistem Ketatanegaraan Indonesia
PANCASILA / UNDANG/UNDANG

Pancasila dan Undang-Undang : Relasi Dan Transformasi Keduanya Dalam Sistem Ketatanegaraan Indonesia

Backy Krisnayuda

Pengantar sosiologi :  dasar analisis, teori & pendekatan menuju analisis masalah-masalah sosial, perubahan sosial, & kajian-kajian strategis.
Sosiologi / Ilmu Sosial

Pengantar sosiologi : dasar analisis, teori & pendekatan menuju analisis masalah-masalah sosial, perubahan sosial, & kajian-kajian strategis.

Nurani Soyomukti (Pengarang) ; Meita Sandra (editor)

Merinding :  Jangan Baca Sendirian
FIKSI

Merinding : Jangan Baca Sendirian

Tuti Kasih (Pengarang)

Titian menuju kemenangan dan rahmat ilahi
Ketuhanan

Titian menuju kemenangan dan rahmat ilahi

Jailani, Syaikh 'Abdul Qadir (Pengarang) ; Muhamad Muchson Anasy (Penerjemah) ; Banani Bahrul-Hasan (Penerjemah) ; A.H. Ba'adillah (Penyunting)

Zen dalam seni menulis
Esai Sastra

Zen dalam seni menulis

Ray Bradbury (Pengarang) ; An Ismanto (Penerjemah)

Seri biografi orang sukses : John S. Pemberton dan Asa Candler
Komik, Bacaan

Seri biografi orang sukses : John S. Pemberton dan Asa Candler

G. Wu (Pengarang) ; A. Ariobimo Nusantara (Penyunting)

Teknik konstruksi dan perumahan SMK/MAK kelas XI
Teknik konstruksi / Teknik sipil

Teknik konstruksi dan perumahan SMK/MAK kelas XI

Esti Setyaningsih (Pengarang) ; Bentar Susdatira Falah Anhari (Pengarang) ; Faujiah (Penyunting) ; Rosmelia Ayu Lestari (Penyunting)