JAKLITERA sudah ada versi mobile lho!
Unduh
Unduh JAKLITERA Mobile
Dapatkan akses ke koleksi literatur terbaik dengan JAKLITERA. Unduh aplikasinya di
Android dan iOS, dan mulai petualangan membaca Anda hari ini!
Yuk, bagikan buku ini!
Salin tautan:
https://perpustakaan.jakarta.go.id/book/detail?cn=INLIS000000000839831
Pinjam buku ini
Penyusunan standar pelayanan publik
Sampara Lukman (Pengarang) ; Dadang Suwanda (Pengarang) ; Yudi Prihanto Santoso (Pengarang)
Edisi
cetakan pertama
Penerbit
Bandung : Remaja Rosdakarya, 2021
Deskripsi Fisik
xiv, 170 halaman : ilustrasi ; 23 cm
ISBN
9786024465568
Subjek
Pelayanan Publik / Manajemen Kontrol dan Kualitas
Bahasa
Indonesia
Call Number
658.4013 SAM p ; 351.598 SAM p
Tersedia di:
Perpustakaan Jakarta - Cikini
Dapat dipinjam: 5
Perpustakaan Jakarta Timur - Jatinegara
Dapat dipinjam: 1
Deskripsi
Pelayanan publik yang dilakukan oleh aparatur pemerintah ternyata saat ini masih belum memenuhi harapan masyarakat. Salah satu upaya yang harus dilakukan dalam perbaikan pelayanan publik adalah perlunya standar pelayanan publik. Standar ini merupakan tolok ukur penyelenggaraan pelayanan bagi pelaksana dan pengguna layanan. Komponen ini kemudian bisa menjadi acuan untuk mengukur efektivitas pelayanan dan menakar kepuasan pengguna layanan saat mengakses layanan di unit pelayanan publik.
Ulasan
Belum ada ulasan untuk buku ini. Jadilah yang pertama untuk mengulas!
Buku Rekomendasi Lainnya
PEGAWAI / MANAJEMEN
Latihan kerja : buku pegangan bagi para manager
PROCTON, John H. ; THORNTON, William M. ; SUGANDI, Mulyana
STUDI ISLAM ; PENDIDIKAN ISLAM
Pendekatan studi Islam dalam teori dan praktek
MUDZHAR, H. M Atho ; KAMDANI dan NASUTION, Khoiruddin
PEMASARAN
Strategi harga dalam pemasaran
REWORLDT, S.H ; SCOTT, J.D. ; WARSHAW, M.R.
KUMPULAN SOAL UMUM
Update edition supertrik lolos tpa sbmptn & seleksi mandiri
AMALIA, Uly ; FITRI, Eka
NOVEL / FIKSI INDONESIA
Cintai Hidup, Dengan Berani : 2
Donny Dhirgantoro
FIKSI INGGRIS
Sang Penjaga Waktu = The Time Kepper
Albom, Mitch ; Tanti Lesmana
Psikologi prilaku
Mengapa pria hanya bisa mengerjakan satu hal dalam satu saat & wanita tidak pernah berhenti berbicara
Allan (penulis) ; Pease, Barbara ; Farida Inayati
Sirah Nabawiyah
Sirah Nabawiyah
-
Akuntansi
Akuntansi Manajemen Perusahaan Jasa
-
Novel
Tengah hari di Spijkenisse : novel inspiratif tentang kekuatan cinta dan persahabatan
Redhite K. (Pengarang) ; Nadya Andwiani (Penyunting)
Statistik Umum / Kumpulan, Asia
Plant Resources of South - East Asia 11 : auxiliary plants
L.P.A Oyen (Editors) ; Nguyen Xuan Dung
Puisi Inggris
Dial a for Aunties
Jesse Q. Sutanto (Pengarang)
Legenda
Kejadian danau toba
Hasyim Sri Muda (Pengarang)
Bacaan Kanak/kanak
Aktivitas seru dan kreatif : unicorn dan putri amel
Gilang Permadi (Pengarang)
Imigrasi dan Emigrasi / Fasilitas