Buku ini membahas tentang ilmu dan pengetahuan terkait pelayanan perpustakaan yang bahasannya terdiri dari pentingnya pelayanan perpustakaan, kompetensi bidang kepustakawanan, sikap dan etika pelayanan perpustakaan, pelayanan teknis, pelayanan pemustaka, pendukung kinerja pelayanan pustakawan dan evaluasi kinerja pelayanan pustakawan. Dari bahasan tersebut, saling terkait dan saling melengkapi untuk memajukan perpustakaan dan merealisasikan kepuasan pemustaka terhadap pelayanan perpustakaan. Buku ini dimiliki oleh pustakawan atau calon pustakawan agar sukses menjadi seorang pustakawan yang memiliki penguasaan terhadap kegiatan memberikan bimbingan dan jasa perpustakaan dan informasi kepada pemustaka yang meliputi pelayanan teknis dan pelayanan pemustaka, sehingga tugas, fungsi dan tanggung jawab pustakawan berhasil. Buku ini dilengkapi contoh-contoh dan ulasan yang singkat, padat, dan menarik sehingga menjadikan pembaca dapat dengan mudah memahami dan mengimplementasikan cara pemberian pelayanan yang prima/pelayanan berkualitas.