Salah satu dari tiga fungsi esensial dalam perusahaan selain pemasaran dan keuangan adalah manajemen operasi, yang berkaitan dengan serangkaian aktivitas untuk menghasilkan produk secara efektif dan efisien melalui pendayagunaan sumber daya yang ada. Dengan mempelajari dan memahami manajemen operasi, kita dapat melihat secara sistematis bagaimana proses dalam sebuah organisasi berjalan dan mendapatkan pengetahuan berpikir analitis dalam memandang sebuah proses. Sebagaimana pada edisi pertama, pada hakikatnya edisi kedua ini juga memberikan pengetahuan yang komprehensif mengenai konsep dasar ilmu manajemen operasi, pada tingkat diploma, sarjana, atau pascasarjana. Namun pada Edisi Kedua ini juga dilakukan pembaruan terutama dengan dimasukkannya isu-isu mutakhir yang relevan dengan perkembangan zaman, seperti internet dan revolusi industri 4.0, era digitalisasi dan integrasi teknologi informasi dan komunikasi, dan lain-lain. Dengan demikian buku ini dapat menjadi bahan bacaan bagi mahasiswa di tingkat diploma, sarjana, atau pascasarjana untuk memahami dasar-dasar ilmu manajemen operasi.