Penjelasan tentang strategi interaksi dan kepemimpinan dalam buku ini dibangun berdasar teori-teori dan konsep-konsep mutakhir yang sudah teruji secara empiris di banyak organisasi sukses di negara-negara maju, seperti Amerika Utara dan Eropa, maupun negara berkembang termasuk Indonesia. Selain itu, teori dan praktik audit komunikasi yang dikembangkan oleh ICA (International Communication Association) sebagai alat diagnosis standar dalam komunikasi organisasi, dibahas secara khusus, sehingga jelas alasan audit komunikasi dapat menghasilkan informasi strategis yang mampu memperbaharui efektivitas sistem komunikasi dan mencegah terjadinya bencana lebih besar atau krisis organisasi di masa depan.