JAKLITERA sudah ada versi mobile lho! Unduh
Pinjam buku ini
Manajemen jasa : paradigma jasa modern dalam industri jasa di Indonesia

Manajemen jasa : paradigma jasa modern dalam industri jasa di Indonesia

Christia Whidya Utami (Pengarang) ; Fransisca Desiana Pranatasari (Pengarang) ; Christina Sudyasjayanti (Pengarang)

Manajemen Jasa
Edisi jilid satu
Penerbit Jakarta : Salemba Empat, 2019; © 2019 Penerbit Salemba Empat
Deskripsi Fisik 254 halaman ; 26 cm
ISBN 9789790618886
Subjek Manajemen Jasa
Bahasa Indonesia
Call Number 658.8 CHR m ; R/658.8 CHR m

Tersedia di:

Perpustakaan Jakarta - Cikini
Dapat dipinjam: 2 | Baca di tempat: 2

Deskripsi

Sektor jasa merupakan salah satu bidang yang memiliki prospek cerah karena perkembangannya yang cukup pesat. Maraknya perkembangan sektor jasa yang terjadi di Indonesia ditandai dengan munculnya perkembangan sektor jasa yang berkolaborasi dengan teknologi, seperti GO-JEK, Traveloka, Passpod ID, dan sebagainya. Perkembangan sektor jasa ini sangat dirasakan terutama di negara kita. Bahkan, dapat dikatakan bahwa sektor jasa menjadi harapan bagi perekonomian Indonesia. Buku Manajemen Jasa ini mendukung korporasi bidang jasa dalam mengelola sistem manajemen untuk mencapai optimalisasi dan keunggulan bersaing di antara sektor lainnya. Konsep pemikiran yang dihadirkan dibagi menjadi lima bagian, yaitu konsep manajemen jasa dan dimensinya, mengelola jasa dalam perubahan, mewujudkan kualitas jasa yang prima, mengelola dan mengukur kepuasan pelanggan, serta strategi jasa dalam mengelola perubahan.

Ulasan

Belum ada ulasan untuk buku ini. Jadilah yang pertama untuk mengulas!

Buku Rekomendasi Lainnya

Tafsir ibadah Abd Kholiq Hasan; ed. Mahbub Djamaluddin
ISLAM / TAFSIR IBADAH

Tafsir ibadah Abd Kholiq Hasan; ed. Mahbub Djamaluddin

HASAN, Abd Kholiq
Have a good night vol. 10
FIKSI

Have a good night vol. 10

YAMAZAKI, Sayaka ; Hanif Cahyono ; ANGGI
Lindbergh 6
FIKSI

Lindbergh 6

AHNDONGSHIK ; YURA ; TARI
Anders Celsius : Pengusul Skala Celcius
BIOGRAFI

Anders Celsius : Pengusul Skala Celcius

WONG COMIC
Home Cooking by Just Try and Taste
MASAKAN / RESEP MAKANAN

Home Cooking by Just Try and Taste

Endang Indriani
101 aksi teror dan huru-hara terdahsyat di muka bumi
Sejarah

101 aksi teror dan huru-hara terdahsyat di muka bumi

-
Hukum perjanjian internasional : Pengertian, status hukum dan ratifikasi
Sosial

Hukum perjanjian internasional : Pengertian, status hukum dan ratifikasi

-
Penilaian Autentik Pembelajaran Efektif, Kognitif, dan Psikomotor : Konsep dan aplikasi
Aplikasi ilmu pengetahuan

Penilaian Autentik Pembelajaran Efektif, Kognitif, dan Psikomotor : Konsep dan aplikasi

-
Boneka felt nuansa binatang
KERAJINAN TANGAN

Boneka felt nuansa binatang

-
Top bank soal-soal sesuai kisi-kisi UN SMA/MA 2017

Top bank soal-soal sesuai kisi-kisi UN SMA/MA 2017

-
Sengat itu telah patah
Kumpulan Puisi Indonesia

Sengat itu telah patah

Goenawan Monoharto (Pengarang)
Jejak : sebuah novel berdasarkan kisah nyata
Fiksi Indonesia

Jejak : sebuah novel berdasarkan kisah nyata

Alishba (Pengarang) ; Reni Zahro (Penyunting) ; Risma Megawati (Penyunting)
Bayi Keenan
Bacaan anak

Bayi Keenan

Ernest Junius Wiyanto (Pengarang) ; Cecillia Hidayat (Ilustrator)
Pelindungan negara atas perempuan pekerja migran Indonesia : tinjauan terhadap implementasi kebijakan
Pekerja dari Indonesia/ tenaga kerja wanita

Pelindungan negara atas perempuan pekerja migran Indonesia : tinjauan terhadap implementasi kebijakan

Ana Sabhana Azmy (Pengarang)
Malaikat biru kota hobart : Cakrawala sastra Indonesia
Kesusastraan / Puisi

Malaikat biru kota hobart : Cakrawala sastra Indonesia

Oka Rusmini (Pengarang) ; Putu Fajar Areana (Pengarang) ; Putu Vivi Lestari (Pengarang) ; Riki Dhamparan Putra (Pengarang) ; Tan Lioe Ie (Pengarang) ; Wariah Wisatsana (Pengarang) ; Wayan Sunarta (Pengarang) ; Agus R Sarjono (penyunting) ; Helvy Tiana Rosa (penyunting) ; Jamal D. Ramadhan (penyunting) ; Maman S. Mahayana (penyunting)