Dalam era revolusi industri 4.0, proses adaptasi perlu dilakukan oleh sumber daya manusia (SDM). Hal tersebut dapat dilakukan dengan peningkatan keterampilan terhadap teknologi. Dalam menciptakan SDM unggul, inovatif, dan adaptif terhadap teknologi, penyesuaian sarana dan prasarana pembelajaran diperlukan dalam hal teknologi informasi, internet, analisis data, dan komputerisasi. Salah satu pengaruh pada pelayanan bidang manajemen perkantoran dan kesekretarisan adalah dengan diciptakannya sistem aplikasi kesekretarisan dan manajemen perkantoran yang sangat mudah diakses melalui perangkat smartphone, tablet, dan lainnya. Pemanfaatan teknologi di bidang kesekretarisan dan manajemen perkantoran akan mengurangi biaya, Dengan demikian, skala para ahli manajemen perkantoran dan kesekretarisan akan meningkat guna membantu masyarakat. Perkembangan teknologi yang semakin pesat akan mendukung peningkatan kualitas kerja dan pelayanan kepada masyarakat. Sekretaris profesional dan unggul harus mempersiapkan dan mengimplementasikan terjadinya era disrupsi dalam era revolusi industri 4.0. Persiapan yang perlu dilakukan oleh sekretaris profesional dan unggul adalah mendukung dan seirama dengan kebutuhan para pemangku kepentingan (stakeholders)