JAKLITERA sudah ada versi mobile lho! Unduh
Pinjam buku ini
Services marketing : manusia, teknologi, strategi

Services marketing : manusia, teknologi, strategi

Wirtz, Jochen (Pengarang) ; Lovelock, Christopher (Pengarang) ; Fairano Ilyas (Penerjemah)

Pemasaran Jasa
Edisi -
Penerbit Jakarta : Gramedia Pustaka Utama, 2023; © 2016 by world scientific publishing
Deskripsi Fisik xviii, 763 halaman : ilustrasi ; 26 cm
ISBN 9786020671246
Subjek Pemasaran Jasa
Bahasa Indonesia
Call Number KC/658.8 WIR s

Tersedia di:

Koleksi belum dapat dipinjam atau dibaca di tempat

Deskripsi

Services Marketing adalah sebuah buku teks terkemuka yang memaparkan secara komprehensif hasil riset terbaru, tren industri, teknologi, media sosial, dan kasus global yang berkaitan dengan bisnis layanan. Dua akademisi sekaligus praktisi yang mumpuni di bidang layanan dan pemasaran, Jochen Wirtz dan Christopher Lovelock, menggabungkan konsep-konsep manajemen pemasaran layanan dengan contoh riil dan aplikasi praktis. Bertumpu pada penelitian akademik yang solid, buku ini merupakan referensi penting bagi siapa pun yang ingin mendapatkan pandangan manajerial yang lebih luas tentang pemasaran layanan. Mereka yang terutama akan mendapatkan manfaat terbesar dari buku ini adalah para mahasiswa sarjana, pascasarjana, dan program MBA, serta para profesional yang berkarir dalam industri yang berorientasi layanan dan yang menggeluti bidang komunikasi korporat, periklanan, atau hubungan masyarakat.

Ulasan

Belum ada ulasan untuk buku ini. Jadilah yang pertama untuk mengulas!

Buku Rekomendasi Lainnya

Ensiklopedi anak nasional jilid 13 : logam sampai muwardi
ANAK / ENSIKLOPEDI

Ensiklopedi anak nasional jilid 13 : logam sampai muwardi
Malaikat langit dan bumi
MALAIKAT

Malaikat langit dan bumi

Muhammad Bayumi
Memahami Kegaiban pada Diri Manusia : Perdayaan Akan Kekuasaan Tuhan Yang Maha Agung
ALAM GAIB / SPIRITUALISME

Memahami Kegaiban pada Diri Manusia : Perdayaan Akan Kekuasaan Tuhan Yang Maha Agung

Waode Siti Muawiyah Ma'mun
Manajemen perubahan : membalik arah menuju usaha perkebunan yang tangguh melalui strategi optimalisasi efisiensi
MANAJEMEN PERTANIAN

Manajemen perubahan : membalik arah menuju usaha perkebunan yang tangguh melalui strategi optimalisasi efisiensi

HASIBUAN, Akmaluddin ; KENYAR, Nina
Pengantar pelaksanaan program bimbingan dan konseling di sekolah : buku panduan untuk guru pembimbing/konselor di SMP/SMA/SMK dan PT
BIMBINGAN PENDIDIKAN / SEKOLAH

Pengantar pelaksanaan program bimbingan dan konseling di sekolah : buku panduan untuk guru pembimbing/konselor di SMP/SMA/SMK dan PT

SUKARDI, Dewa Ketut
Jangan Berhenti Berharap
motivasi islam

Jangan Berhenti Berharap

Nurul Lathiffah ; Kamalufik
Moral industri : Laporan dan renungan
Filsafat Moral

Moral industri : Laporan dan renungan

Budianta, Eka
Belajar Itu Seru, lho! usia 7+ Th : Seri Pendidikan

Belajar Itu Seru, lho! usia 7+ Th : Seri Pendidikan

-
Rahasia diet : the concept, the diet, the workout
Dietetik (susunan makanan)

Rahasia diet : the concept, the diet, the workout

Irayati Tampubolon (Pengarang) ; Anton Sulistiyanto (Pengarang) ; Nino Oktorino (Pengarang)
Sabotase di bulan
Fiksi

Sabotase di bulan

Lia Cyntia (Pengarang)
Seri Biografi Toko : Nabi Muhammad Penyempurna Para Nabi
Biografi / Nabi Muhammad

Seri Biografi Toko : Nabi Muhammad Penyempurna Para Nabi

Saniyasnain Khan (Pengarang)
Berbagi lebih asyik
Fiksi

Berbagi lebih asyik

Hosoi, Satsuki (Pengarang) ; Amenotoki (Pengarang)
Sadjak2 sepatu tua
Kesusastraan / Puisi

Sadjak2 sepatu tua

W.S Rendra (Pengarang)
Guru bahasa indonesia harus bisa menulis : antologi esai bulan bahasa dan sastra tahun 2008
Antologi Sastra / Esai

Guru bahasa indonesia harus bisa menulis : antologi esai bulan bahasa dan sastra tahun 2008

-
On getting better
Pengembangan Diri

On getting better

Phillips, Adam (Pengarang)