

Services marketing : manusia, teknologi, strategi
Wirtz, Jochen (Pengarang) ; Lovelock, Christopher (Pengarang) ; Fairano Ilyas (Penerjemah)
Tersedia di:
Deskripsi
Services Marketing adalah sebuah buku teks terkemuka yang memaparkan secara komprehensif hasil riset terbaru, tren industri, teknologi, media sosial, dan kasus global yang berkaitan dengan bisnis layanan. Dua akademisi sekaligus praktisi yang mumpuni di bidang layanan dan pemasaran, Jochen Wirtz dan Christopher Lovelock, menggabungkan konsep-konsep manajemen pemasaran layanan dengan contoh riil dan aplikasi praktis. Bertumpu pada penelitian akademik yang solid, buku ini merupakan referensi penting bagi siapa pun yang ingin mendapatkan pandangan manajerial yang lebih luas tentang pemasaran layanan. Mereka yang terutama akan mendapatkan manfaat terbesar dari buku ini adalah para mahasiswa sarjana, pascasarjana, dan program MBA, serta para profesional yang berkarir dalam industri yang berorientasi layanan dan yang menggeluti bidang komunikasi korporat, periklanan, atau hubungan masyarakat.
Ulasan
Buku Rekomendasi Lainnya

Ensiklopedi anak nasional jilid 13 : logam sampai muwardi

Malaikat langit dan bumi
Muhammad Bayumi

Memahami Kegaiban pada Diri Manusia : Perdayaan Akan Kekuasaan Tuhan Yang Maha Agung
Waode Siti Muawiyah Ma'mun

Manajemen perubahan : membalik arah menuju usaha perkebunan yang tangguh melalui strategi optimalisasi efisiensi
HASIBUAN, Akmaluddin ; KENYAR, Nina

Pengantar pelaksanaan program bimbingan dan konseling di sekolah : buku panduan untuk guru pembimbing/konselor di SMP/SMA/SMK dan PT
SUKARDI, Dewa Ketut

Jangan Berhenti Berharap
Nurul Lathiffah ; Kamalufik

Moral industri : Laporan dan renungan
Budianta, Eka

Belajar Itu Seru, lho! usia 7+ Th : Seri Pendidikan
-

Rahasia diet : the concept, the diet, the workout
Irayati Tampubolon (Pengarang) ; Anton Sulistiyanto (Pengarang) ; Nino Oktorino (Pengarang)

Sabotase di bulan
Lia Cyntia (Pengarang)

Seri Biografi Toko : Nabi Muhammad Penyempurna Para Nabi
Saniyasnain Khan (Pengarang)

Berbagi lebih asyik
Hosoi, Satsuki (Pengarang) ; Amenotoki (Pengarang)

Sadjak2 sepatu tua
W.S Rendra (Pengarang)

Guru bahasa indonesia harus bisa menulis : antologi esai bulan bahasa dan sastra tahun 2008
-
