JAKLITERA sudah ada versi mobile lho! Unduh
Pinjam buku ini
Services marketing : manusia, teknologi, strategi

Services marketing : manusia, teknologi, strategi

Wirtz, Jochen (Pengarang) ; Lovelock, Christopher (Pengarang) ; Fairano Ilyas (Penerjemah)

Pemasaran Jasa
Edisi -
Penerbit Jakarta : Gramedia Pustaka Utama, 2023; © 2016 by world scientific publishing
Deskripsi Fisik xviii, 763 halaman : ilustrasi ; 26 cm
ISBN 9786020671246
Subjek Pemasaran Jasa
Bahasa Indonesia
Call Number KC/658.8 WIR s

Tersedia di:

Koleksi belum dapat dipinjam atau dibaca di tempat

Deskripsi

Services Marketing adalah sebuah buku teks terkemuka yang memaparkan secara komprehensif hasil riset terbaru, tren industri, teknologi, media sosial, dan kasus global yang berkaitan dengan bisnis layanan. Dua akademisi sekaligus praktisi yang mumpuni di bidang layanan dan pemasaran, Jochen Wirtz dan Christopher Lovelock, menggabungkan konsep-konsep manajemen pemasaran layanan dengan contoh riil dan aplikasi praktis. Bertumpu pada penelitian akademik yang solid, buku ini merupakan referensi penting bagi siapa pun yang ingin mendapatkan pandangan manajerial yang lebih luas tentang pemasaran layanan. Mereka yang terutama akan mendapatkan manfaat terbesar dari buku ini adalah para mahasiswa sarjana, pascasarjana, dan program MBA, serta para profesional yang berkarir dalam industri yang berorientasi layanan dan yang menggeluti bidang komunikasi korporat, periklanan, atau hubungan masyarakat.

Ulasan

Belum ada ulasan untuk buku ini. Jadilah yang pertama untuk mengulas!

Buku Rekomendasi Lainnya

Adam Bede
FIKSI

Adam Bede

ELIOT, George
Snack kering serba goreng untuk jualan
MAKANAN KERING

Snack kering serba goreng untuk jualan

HARDIMAN, Intarina
TRIK menggunakan parental control tools
INTERNET

TRIK menggunakan parental control tools

Wahana Komputer
Naskah - persiapan undang-undang dasar 1945
UNDANG/UNDANG 1945 / NASKAH

Naskah - persiapan undang-undang dasar 1945

YAMIN, Muhammad
Travel with heart : perjalanan menyusuri sudut-sudut dunia
PERJALANAN

Travel with heart : perjalanan menyusuri sudut-sudut dunia

MARY, Sasmiro
Menggambar teknik menggunakan autocad 2007
AUTOCAD 2007 (PROGRAM KOMPUTER)

Menggambar teknik menggunakan autocad 2007

MENGGAMBAR teknik menggunakan autocad 2007 / Deni..[et.al]
Beton Non-Pasir
BAHAN BANGUNAN

Beton Non-Pasir

TRISNOYUWONO, Diarto
ran baru dalam pendidikan Bagian I. Oleh SOEJONO, Ag;
PENDIDIKAN;

ran baru dalam pendidikan Bagian I. Oleh SOEJONO, Ag;

SOEJONO, Ag;
Senandung Rumpun Padi

Senandung Rumpun Padi

-
Keperawatan kesehatan jiwa

Keperawatan kesehatan jiwa

Sutejo
Pengantar studi islam
Studi Islam / Sejarah Islam

Pengantar studi islam

Enok Risdayah (Pengarang) ; Asep Iwan Setiawan (Pengarang) ; Rohmanur Aziz (Pengarang)
Private enterprise and public interest : the development of American capitalism
Ekonomi Kapitalis

Private enterprise and public interest : the development of American capitalism

Bjork, Gordon C. (penulis)
Asyiknya mengenal profesi dan hewan asli Indonesia : udara
Bacaan Kanak/Kanak / Profesi / Hewan

Asyiknya mengenal profesi dan hewan asli Indonesia : udara

Yuwita Wahernika (Pengarang) ; Tistanti Atinta Sakti (Ilustrator)
Panduan ibadah musafir : ibadah safar merupakan ibadah yang terpuji dan mulia
Ibadah

Panduan ibadah musafir : ibadah safar merupakan ibadah yang terpuji dan mulia

-
Youth x machinegun 06 : Aoharu x kikanju 4
Komik, bacaan

Youth x machinegun 06 : Aoharu x kikanju 4

Naoe (Pengarang) ; Milka Ivana (penerjemah) ; Nia Ikasary (editor)