Sejauh mana merek bisnis kita dikenali pelanggan adalah cerminan kesuksesan bisnis yang kita kelola. Hal itu mencakup apa yang melekat dalam benak dan ingatan pelanggan kita, mulai dari nama, logo, kemasan, value, sampai pengalaman yang dirasakan pelanggan, memberikan gambaran dari bisnis kita. Brand awareness mencerminkan sejauh mana pelanggan mengenali dan mengingat merek tertentu ketika mereka berhadapan dengan produk atau layanan di pasar. Pentingnya brand awareness dalam strategi pemasaran adalah untuk memperkenalkan merek kepada para pelanggan potensial, mendatangkan profit, hingga membangun pengakuan merek. ; Bibliografi hal: 393-395