Konsep Corporate Social Responsibility telah berkembang dan menjadi terkenal selama beberapa dekade terakhir. Beberapa perusahaan besar bahkan menempatkannya pada agenda penting tanggung jawab perusahaan mereka. Pemahaman atas CSR yang terus berkembang menyimpulkan bahwa tanggung jawab sosial perusahaan berhubungan positif dengan ukuran atau besarnya suatu perusahaan. Artinya, semakin besar dampak suatu perusahaan terhadap masyarakat di sekitarnya, maka semakin besar pula beban tanggung jawab yang harus dipikul perusahaan terhadap masyarakat. Di sisi lain, program CRM (Cause Related Marketing) juga tidak kalah penting. Dalam CRM, perusahaan bermitra dengan suatu organisasi nirlaba untuk menciptakan hubungan yang saling menguntungkan bagi kedua belah pihak dan perusahaan dapat meningkatkan penjualan produk tertentu, sekaligus memberikan dukungan finansial kepada badan amal yang terkait. Melalui program ini, perusahaan dapat membangun citra dan loyalitas konsumen. Loyalitas merek dari konsumen secara strategis berguna untuk menjauhkan pesaing dari benak konsumen. Loyalitas merek juga memungkinkan perusahaan untuk menetapkan harga premium dan meningkatkan