JAKLITERA sudah ada versi mobile lho! Unduh
Pinjam buku ini
Manajemen front office hotel

Manajemen front office hotel

MANURUNG, Heldin; ; Tarmoezi, Trizno

Edisi Cet. 4
Penerbit Jakarta : Kesaint Blanc, 2007
Deskripsi Fisik v, 124 hlm. : ilus ; 20 cm
ISBN 979-593-182-2
Subjek HOTEL, LOSMEN DSB / MANAJEMEN
Bahasa Indonesia
Call Number 651.374 Man m

Tersedia di:

Perpustakaan Jakarta Utara - Koja
Dapat dipinjam: 2

Deskripsi

Indonesia adalah negara yang terkenal akan keindahan alam dan juga budayanya. Keramahtamahan merupakan ciri masyarakat Indonesia yang paling menonjol. Hal itu sangat menarik perhatian wisatawan baik domestik maupun asing dan mengundang mereka untuk membuktikannya. Wisatawan yang berkunjung memerlukan sarana yang memadai seperti guide sebagai pemandu wisata dan hotel sebagai tempat penginapan yang nyaman. Hal terakhir ini merupakan poin penting yang tidak bisa diabaikan. Menyambut era globalisasi tahun 2003, persaingan antarhotel semakin tinggi sehingga kunci kemenangan persaingan antarhotel ini terletak pada pelayanannya yang terbaik. Di sinilah front office hotel melakukan fungsinya. Front office, bagian atau departemen pada hotel yang pertama kali melayani tamunya, menjadi kunci keberhasilan hotel itu sendiri.

Ulasan

Belum ada ulasan untuk buku ini. Jadilah yang pertama untuk mengulas!