hlm. 135-140 ; Buku ini diharapkan dapat memperkaya khasanah penerapan knowledge management pada organisasi secara praktis dan mudah. Selain itu diharapkan juga dapat melengkapi pembaca dengan pemahaman konsep dan hasil penelitian yang mudah untuk dipraktekan dalam mengimplementasikan knowledge management di organisasi. Buku ini berisi paparan sumberdaya yang dibutuhkan untuk mengembangkan kemampuan, bukan hanya semata-mata dari sumberdaya tradisional seperti sumberdaya alam, tenaga kerja dan dana melainkan juga sumberdaya tanwujud (intangible resource), yaitu pengetahuan (intellectual capital). Knowledge Management dipandang penting, karena implementasinya memberi manfaat pada bidang operasi dan pelayanan, dapat meningkatkan kompetensi personal, memelihara ketersediaan knowledge dan inovasi serta pengembangan produk. Dengan menumbuhkan semangat berbagi di dalam organisasi, dapat membantu sebuah organisasi dalam menyebarkan pengetahuan.