hlm. 87 - 88 ; Pada dasarnya ada dua keterampilan dasar yang sangat membantu melancarkan keterampilan bicara di depan publik serta mengembangkan diri. Kedua keterampilan ini asalkan kita juga mempelajari hal-hal terkait dengan kemampuan berbicara di depan umum (public speaking) menjadi informatif, berguna, lucu, humoris, menyegarkan pikiran dan mendatangkan pengetahuan maupun pengalaman baru bagi pendengar dan pembicara. Buku ini bertujuan untuk menghilangkan ketidak nyamanan bagi pembicara yang tidak baik. Mendengarkan pembicara yang tidak baik akan menjadi bosan, sehingga pendengar mungkin akan meninggalkan Anda. Setiap orang ingin sukses apapu caranya, namun untuk meraihnya tentu saja tidak mudah, dibutuhkan pribadi yang sehat mandiri, sosial, berpikir positif dan bertaqwa kepada Tuhan Yang Maha Esa. Pribadi yang sehat selalu berkomunikasi dengan baik.