![Manajemen pelayanan prima : mencegah pembelotan dan membangun customer loyality](https://perpustakaan.jakarta.go.id/assets/img/no-images.png)
![Manajemen pelayanan prima : mencegah pembelotan dan membangun customer loyality](https://perpustakaan.jakarta.go.id/assets/img/no-images.png)
Manajemen pelayanan prima : mencegah pembelotan dan membangun customer loyality
RAHMAWATY, Nina
Tersedia di:
Deskripsi
Perhatian terhadap kepentingan pelanggan dengan cara melihat kebutuhan serta kepuasan atas pelayanan menjadi faktor kunci untuk keberhasilan usaha di tengah iklim persaingan yang semakin ketat. Menyadari pentingnya nilai sebuah layanan prima kepada pelanggan dan meningkatnya tuntutan pelanggan terhadap layanan perusahaan semakin membuat perusahaan harus mengembangkan bisnis pada manajemen hubungan pelanggan yang baik. Dalam dunia bisnis, sikap melayani sangat diperlukan. Untuk Perbaikan kinerja front line staff merupakan kriteria individual, di mana secara fungsional berimplikasi pada perbaikan mutu layanan. Untuk menjaga pelanggan terus berhubungan dengan pebisnis, mau tidak mau pebisnis harus memberikan pelayanan. Pelayanan yang diinginkan oleh pelanggan memang bermacam-macam. Akan tetapi paradigma melayani yang sebenarnya adalah hubungan yang saling menguntungkan dan berkelanjutan.
Ulasan
Buku Rekomendasi Lainnya
![Belajar sendiri microsoft office powerpoint 2010](https://koleksiperpus.jakarta.go.id/dispusip/uploaded_files/sampul_koleksi/original/Monograf/6699.png)
Belajar sendiri microsoft office powerpoint 2010
KURNIAWAN, Yahya
![Fonologi, bahasa Yakdai](https://perpustakaan.jakarta.go.id/assets/img/no-images.png)
Fonologi, bahasa Yakdai
KAIRAHAIMU, Barth
![Hukum Islam dan Peradilan Agama(Kumpulan Tulisan)](https://perpustakaan.jakarta.go.id/assets/img/no-images.png)
Hukum Islam dan Peradilan Agama(Kumpulan Tulisan)
ALI, Muhammad Daud
![ABC 1](https://koleksiperpus.jakarta.go.id/dispusip/uploaded_files/sampul_koleksi/original/Monograf/20459.jpeg)
ABC 1
![Mencegah dan Mengatasi Cedera Olah Raga Paul M. Taylor; penerjemah Jamal Khabib](https://perpustakaan.jakarta.go.id/assets/img/no-images.png)
Mencegah dan Mengatasi Cedera Olah Raga Paul M. Taylor; penerjemah Jamal Khabib
TAYLOR, Paul M
![Pokok-pokok Teori Sistem](https://perpustakaan.jakarta.go.id/assets/img/no-images.png)
Pokok-pokok Teori Sistem
AMIRIN, Tatang M
![Sejarah nasional Indonesia dan I](https://koleksiperpus.jakarta.go.id/dispusip/uploaded_files/sampul_koleksi/original/Monograf/36118.jpg)
Sejarah nasional Indonesia dan I
Marwati Djoened Poesponegoro
![150 Tips dan trik Android dan iPad](https://koleksiperpus.jakarta.go.id/dispusip/uploaded_files/sampul_koleksi/original/Monograf/47636.jpg)
150 Tips dan trik Android dan iPad
JUBILEE, Enterprise
![Teka-teki silang : Pengetahuan Umum kelas 4 SD](https://perpustakaan.jakarta.go.id/assets/img/no-images.png)
Teka-teki silang : Pengetahuan Umum kelas 4 SD
HERYANTY, R Yanty
![Kimia 2](https://perpustakaan.jakarta.go.id/assets/img/no-images.png)
Kimia 2
Kitti, Sura
![100 Resep bubur bayi usia 6-12 bulan](https://koleksiperpus.jakarta.go.id/dispusip/uploaded_files/sampul_koleksi/original/Monograf/124489.jpg)
100 Resep bubur bayi usia 6-12 bulan
![Jerman : Surat Sahabat](https://koleksiperpus.jakarta.go.id/dispusip/uploaded_files/sampul_koleksi/original/Monograf/157744.png)
Jerman : Surat Sahabat
Cath Senker/penulis
![Muslimah yang disenangi Allah, Rasulullah, dan suami](https://koleksiperpus.jakarta.go.id/dispusip/uploaded_files/sampul_koleksi/original/Monograf/184468.jpg)
Muslimah yang disenangi Allah, Rasulullah, dan suami
Ummu Kaysa (Pengarang)
![Sosok inspiratif kompas sang inovator : dari kegelisahan meraih kegemilangan](https://koleksiperpus.jakarta.go.id/dispusip/uploaded_files/sampul_koleksi/original/Monograf/215551.jpg)
Sosok inspiratif kompas sang inovator : dari kegelisahan meraih kegemilangan
Budi Suwarna (editor)
![Advertising and promotion an integrated marketing communications perspective](https://koleksiperpus.jakarta.go.id/dispusip/uploaded_files/sampul_koleksi/original/Monograf/217058.jpeg)