Unduh JAKLITERA Mobile
Manajemen pelayanan prima : mencegah pembelotan dan membangun customer loyality
RAHMAWATY, Nina
Tersedia di:
Deskripsi
Perhatian terhadap kepentingan pelanggan dengan cara melihat kebutuhan serta kepuasan atas pelayanan menjadi faktor kunci untuk keberhasilan usaha di tengah iklim persaingan yang semakin ketat. Menyadari pentingnya nilai sebuah layanan prima kepada pelanggan dan meningkatnya tuntutan pelanggan terhadap layanan perusahaan semakin membuat perusahaan harus mengembangkan bisnis pada manajemen hubungan pelanggan yang baik. Dalam dunia bisnis, sikap melayani sangat diperlukan. Untuk Perbaikan kinerja front line staff merupakan kriteria individual, di mana secara fungsional berimplikasi pada perbaikan mutu layanan. Untuk menjaga pelanggan terus berhubungan dengan pebisnis, mau tidak mau pebisnis harus memberikan pelayanan. Pelayanan yang diinginkan oleh pelanggan memang bermacam-macam. Akan tetapi paradigma melayani yang sebenarnya adalah hubungan yang saling menguntungkan dan berkelanjutan.
Ulasan
Buku Rekomendasi Lainnya
Bagaimana mengatasi stress
TYRER, Peter
Membuat Sandal dan Sepatu Santai Untuk Wiraswasta
LATIEF, Abdul, Diah Iswari
Pendidikankejuruan
NUKLE,Helmut
Comic bomber buku 8
KAZUHIKO, Shimamoto
Ayat-Ayat cinta For Kids
El-Sanusi
Imitation : a developmental perspective
YANDO, Regina
Persahabatan tanpa batas
ATILLA ; LATIF, Abdul
Democracy in the states : experiments in election reform
Princess Academy : Belanja Bareng
Citra Mustikawati ; Wiwit Wijiastuti
Ankylosaurus berjalan : dum! dum! dum!
Dhita Rahma Yanuari, (editor.)
Teknik Searching Efektif di Internet
Richardus Eko Indrajit
Aplikasi Teori Pembelajaran Motorik di Sekolah
Decaprio, Richard
Sejarah Setengah Abad Kesatuan Pergerakan Wanita Indonesia
-
Kumpulan contoh lengkap surat perjanjian dan kontrak kerja : untuk kegiatan bisnis, usaha, kerjasama, dll
Arif Budima
