Buku pendamping Sales Operation dipersiapkan sebagai buku panduan dasar dalam mengikuti program-program sertifikasi MIM Academy. nuku ini digunakan untuk melengkapi pengetahuan fundamental tentang konsep dan praktik pemasaran bagi seorang pemasar pemula. Daftar isi yang terdapat dalam buku ini telah diatur sesuai dengan kebutuhan persiapan ujian MIM Academy. di dalamnya terdapat panduan pembelajaran, tujuan dan aktivitas pembelajaran, konsep dasar, latihan, dan studi kasus. selain itu, di bagian belakang buku juga terdapat petunjuk jawaban latihan dan studi kasus, silabus kelas tutorial, dan contoh soal ujian sertifikasi MIM Academy beserta petunjuk jawabannya.