hlm. 205 ; Di tengah-tengah perubahan yang begitu deras dan gempuran pesaing yang makin gencar, inovasi menjadi andalan demi mempertahankan pertumbuhan, pangsa pasar, dan keuntungan perusahaan. Namun, inovasi yang dilakukan sering kali tidak lagi cukup sebatas produk dan layanan. Harus pula dilakukan inovasi terhadap model bisnis yang diterapkan. Model bisnis mencakup aspek-aspek inti dalam sebuah bisnis seperti tujuan, produk/layanan yang ditawarkan, strategi, infrastruktur, struktur organisasi, praktik-praktik perdagangan, serta kebijakan dan proses operasional. Melalui inovasi model bisnis, perusahaan diharapkan mampu bersaing bukan saja dalam hal proposisi nilai dari produk/layanan yang ditawarkannya, melainkan juga menyelaraskan formula keuntungan, sumber daya, dan prosesnya guna meningkatkan proposisi nilai tersebut, menjangkau segmen pasar baru, meningkatkan kinerja, dan mengalahkan pesaing.