hlm 157-158 ; Buku ini membahas: Sikap pemecahan masalah, sesuatu yang ada pada diri kita menentukan apakah kehidupan kita bisa terbang naik dan sukses. Orang sukses merespon masalah yang terjadi dengan sikap yang berbeda dari sebagian besar orang kebanyakan; Proses berpikir rasional, tindakan rasional dihasilkan oleh proses bepikir rasional. Untuk bisa memecahkan masalah dan mengambil keputusan secara cerdas dan efektif kita perlu meningkatkan proses berpikir rasional; Analisis persoalan, yang menolong kita untuk mengidentifikasi mengapa persoalan terjadi, lalau mengambil tindakan yang efektif dan efesien untuk mengatasi akar penyebab persoalan; Analisissituasi, membantu memahami kondisi yang terjadi sehingga dapat merencanakan jalan keluar bagi masalah yang rumit, kompleks atau membingungkan; Analisis keputusan, membantu kita berani mengambil keputusan yang cerdas ditengah situasi yang sulit; Analisis persoalan potensial, meolong dalam memastikan kesuksesan eksekusi setiap tindakan, rencana, atau perubahan yang telah dibuat.