JAKLITERA sudah ada versi mobile lho!
Unduh
Unduh JAKLITERA Mobile
Dapatkan akses ke koleksi literatur terbaik dengan JAKLITERA. Unduh aplikasinya di
Android dan iOS, dan mulai petualangan membaca Anda hari ini!
Yuk, bagikan buku ini!
Salin tautan:
https://perpustakaan.jakarta.go.id/book/detail?cn=JAKPU-12139000001693
Pinjam buku ini
Manajemen pelayanan prima : mencegah pembelotan dan membangun customer loyality
RAHMAYANTY, Nina
Edisi
Ed. 1,
Penerbit
Yogyakarta : Graha Ilmu, 2013
Deskripsi Fisik
xiii, 239 hlm. : ilus. ; 23 cm.
ISBN
978-979-756-635-7
Subjek
PERUSAHAAN / PELAYANAN
Bahasa
-
Call Number
651.9 RAH m
Tersedia di:
Perpustakaan Jakarta - Cikini
Dapat dipinjam: 2
Perpustakaan Jakarta Utara - Koja
Dapat dipinjam: 2 |
Baca di tempat: 3
Perpustakaan Jakarta Pusat - Petojo Enclek
Dapat dipinjam: 1
Deskripsi
hlm. 237-9 ; Perhatian terhadap kepentingan pelanggan dengan cara melihat kebutuhan serta kepuasan atas pelayanan menjadi faktor kunci untuk keberhasilan usaha di tengah iklim persaingan yang semakin ketat. Menyadari pentingnya nilai sebuah layanan prima kepada pelanggan dan meninngkatnya tuntutan pelanggan terhadap layanan perusahaan semakin membuat perusahaan harus mengembangkan bisnis pada manajemen hubungan pelanggan dengan baik. Dalam dunia bisnis, sikap melayani sangat diperlukan. Untuk perbaikan kinerja front line staff merupakan kriteria individual, dimana secara fungsional berimplikasi pada perbaikan mutu layanan.
Ulasan
Belum ada ulasan untuk buku ini. Jadilah yang pertama untuk mengulas!
Buku Rekomendasi Lainnya
FIKSI
Out of the dust
HESSE, Karen
Dermatologi / Penyakit Kulit
Fitzpatrick’s color atlas and synopsis of clinical dermatology
Wolff, Klaus ; Johnson,Richard Allen
Pemerintah Daerah
Pemecahan Masalah yang Analitik (Analytical Problem Solving)
HARDJITO,Dydiet
Fiksi Terjemahan
Rasputin's daughter : Sebuah novel berlatar kisah nyata tentang cinta, dendam, dan penghianatan
Alexander, Robert ; Penerjemah ; Rahmani Astuti ; Penerjemah ; Rahmani Astuti
MAKANAN BAYI
Makanan Sehat Bayi dan Batita : Plus informasi gizi dan MP-ASI
AZZAHRA, Neura
SEKOLAH MENENGAH ATAS / UJIAN,SOAL,DSB
Siap UASBN SMA
CHRISNA
ALKITAB
Laki-Laki yang Tidak Bisa Melihat (Bartimeus, Gigih)
LINDVALL, Ella K.
TERNAK ITIK / PETERNAKAN
Beternak Itik Petelur & Pedaging Unggulan
Erni Puspita
Soal/soal Umum Pendidikan Dasar
SPM Plus : US/M untuk SD/MI 2015
WIJAYANTI, Ch. Eny (Pengarang)
Cerita pendek Indonesia/ Kumpulan
Riwayat hidup sebuah pistol di kawasan Mulholland drive
Aris Rahman P. Putra, (Pengarang) ; Farrahnanda (editor)
Kumpulan Puisi Indonesia
Perempuan Era Teknologi dalam Puisi
Ewith Bahar (Pengarang)
Bank Syariah
Perbankan syariah di Indonesia : kelembagaan dan kebijakan serta tantangannya ke depan
Darsono (penulis) ; Siti Astiyah (penulis)
Novel Indonesia
Turun Kedesa
Nur Sutan Iskandar (Pengarang)
Bacaan Anak / Kejujuran
Jujur pangkal kaya
Hermawan Aksan (Pengarang)
Fiksi Inggris