JAKLITERA sudah ada versi mobile lho!
Unduh
Unduh JAKLITERA Mobile
Dapatkan akses ke koleksi literatur terbaik dengan JAKLITERA. Unduh aplikasinya di
Android dan iOS, dan mulai petualangan membaca Anda hari ini!
Yuk, bagikan buku ini!
Salin tautan:
https://perpustakaan.jakarta.go.id/book/detail?cn=JAKPU-12139000001693
Pinjam buku ini
Manajemen pelayanan prima : mencegah pembelotan dan membangun customer loyality
RAHMAYANTY, Nina
Edisi
Ed. 1,
Penerbit
Yogyakarta : Graha Ilmu, 2013
Deskripsi Fisik
xiii, 239 hlm. : ilus. ; 23 cm.
ISBN
978-979-756-635-7
Subjek
PERUSAHAAN / PELAYANAN
Bahasa
-
Call Number
651.9 RAH m
Tersedia di:
Perpustakaan Jakarta - Cikini
Dapat dipinjam: 2
Perpustakaan Jakarta Utara - Koja
Dapat dipinjam: 2 |
Baca di tempat: 3
Perpustakaan Jakarta Pusat - Petojo Enclek
Dapat dipinjam: 1
Deskripsi
hlm. 237-9 ; Perhatian terhadap kepentingan pelanggan dengan cara melihat kebutuhan serta kepuasan atas pelayanan menjadi faktor kunci untuk keberhasilan usaha di tengah iklim persaingan yang semakin ketat. Menyadari pentingnya nilai sebuah layanan prima kepada pelanggan dan meninngkatnya tuntutan pelanggan terhadap layanan perusahaan semakin membuat perusahaan harus mengembangkan bisnis pada manajemen hubungan pelanggan dengan baik. Dalam dunia bisnis, sikap melayani sangat diperlukan. Untuk perbaikan kinerja front line staff merupakan kriteria individual, dimana secara fungsional berimplikasi pada perbaikan mutu layanan.
Ulasan
Belum ada ulasan untuk buku ini. Jadilah yang pertama untuk mengulas!
Buku Rekomendasi Lainnya
FIKSI
Ira dioperasi : Ira has an operation
SUMADIA, R
CERITA PETUALANGAN
Religi orang bukit
RADAM, Noerid H
ALKITAB
Bibel : Padan na baru
LEMBAGA ALKITAB INDONESIA
SUKSES / MOTIVASI (PSIKOLOGI)
Rahasia menghancurkan mental block : ^b rahasia jutaan dolar untuk mendapatkan kesuksesan tanpa batas. melepaskan sabotase mental sekarang dan selamanya
ARIF, Antonius
DIAGNOSIS RADIOSKOPIS / KESEHATAN, PEMERIKSAAN / DIAGNOSIS FISIK
Differential diagnosis in ultrasound
BHARGAVA, Sumeet ; BHARGAVA, Satish K.
BUKU CERITA BERGAMBAR
Aku ingin bertualang!
MEIYA, Mamma ; NURDIANSYAH
DOA/DOA
Belajar Doa & Hadis Pilihan 1
TIM Cita Putra Bangsa
Banu : Pewaris Trah Pesantren
Dian nafi
Aneka Kudapan Nikamat Dari Pisang : Kumpulan Resep Maknyosss...
Ummi Fawwaz
Agama dan Negara
Matsuri : Upacara Sosial Masyarakat Jepang
Ike Iswary Lawanda (Pengarang)
Islam / Hijrah
Berkah hijrah : rahasia sukses menuai nikmat dan rahmat
Amin Maghfuri (Pengarang) ; Eko Gunawan (editor)
Sajak Indonesia
Selembar daun
Wing Kardjo (Pengarang)
Pubertas / Komik
Masa puber?asyiikk!!
Park, Kyung Eun (Pengarang)
Hukum, Konflik / Administrasi negara / Korups
Managing conflict of interest : frameworks, tools, and instruments for preventing, detecting, and managing conflict of interest
-
Indonesia / Kehidupan sosial dan adat istiadat