JAKLITERA sudah ada versi mobile lho!
Unduh
Unduh JAKLITERA Mobile
Dapatkan akses ke koleksi literatur terbaik dengan JAKLITERA. Unduh aplikasinya di
Android dan iOS, dan mulai petualangan membaca Anda hari ini!
Yuk, bagikan buku ini!
Salin tautan:
https://perpustakaan.jakarta.go.id/book/detail?cn=JAKPU-12139000001693
Pinjam buku ini
Manajemen pelayanan prima : mencegah pembelotan dan membangun customer loyality
RAHMAYANTY, Nina
Edisi
Ed. 1,
Penerbit
Yogyakarta : Graha Ilmu, 2013
Deskripsi Fisik
xiii, 239 hlm. : ilus. ; 23 cm.
ISBN
978-979-756-635-7
Subjek
PERUSAHAAN / PELAYANAN
Bahasa
-
Call Number
651.9 RAH m
Tersedia di:
Perpustakaan Jakarta - Cikini
Dapat dipinjam: 2
Perpustakaan Jakarta Utara - Koja
Dapat dipinjam: 2 |
Baca di tempat: 3
Perpustakaan Jakarta Pusat - Petojo Enclek
Dapat dipinjam: 1
Deskripsi
hlm. 237-9 ; Perhatian terhadap kepentingan pelanggan dengan cara melihat kebutuhan serta kepuasan atas pelayanan menjadi faktor kunci untuk keberhasilan usaha di tengah iklim persaingan yang semakin ketat. Menyadari pentingnya nilai sebuah layanan prima kepada pelanggan dan meninngkatnya tuntutan pelanggan terhadap layanan perusahaan semakin membuat perusahaan harus mengembangkan bisnis pada manajemen hubungan pelanggan dengan baik. Dalam dunia bisnis, sikap melayani sangat diperlukan. Untuk perbaikan kinerja front line staff merupakan kriteria individual, dimana secara fungsional berimplikasi pada perbaikan mutu layanan.
Ulasan
Belum ada ulasan untuk buku ini. Jadilah yang pertama untuk mengulas!
Buku Rekomendasi Lainnya
FIKSI
Lucky Luke : Karavan
GOSCINNY, Morris ; Goscinny
BINATANG LAUT
Monster alam: Ikan aneh dan menakjubkan Berri McCann. ; Penerjemah Kurniawan B
MC CALL, Gerri
QUALITY CONTROL / MANAGEMENT = MANAJEMEN KONTROL DAN KUALITAS
The management and control of quality
Evans, James R ; Lindsay, William M.
FIKSI
Fairy tail buku 12
Mashima, Hiro ; Agung Nugroho H.P (penerjemah)
FIKSI
Kekasih Tak Terduga : The Unexpected Millionaire
MALLERY, Susan ; NAHRIAH, Yana ; NINGRUM, Desmonia
Kitab
Khitab Mahluk - Mahluk Khayali
Borges Jorge Luis
RAJUT MERAJUT
Rajut untuk hiasan peralatan dapur : ragam kreasi rajut untuk mempercantik perlengkapan dapur anda
Berliyandi T.R
Politik Indonesia
Militer dan Demokrasi
Sidratahta Mukhtar (Pengarang) ; Dino Sanggrha Irnanda (Pengarang) ; Nur Saadah (Pengarang)
Fikih Wanita
Kemuliaan perempuan dalam islam
Musdah Mulia (Pengarang)
Arnol si detektif cilik
Ayu Prameswary
Bacaan anak/anak
Seri aku selalu bersyukur : Alhamdulillah, tubuhku sehat
Fitri Restiana (Pengarang) ; Ratih Cahaya (Penyunting) ; Azurecca (Ilustrator)
Ensilklopedia/ Bacaan kanak/kanak
Ensiklopedia cilik : padang rumput
Hublet, Christophe (Pengarang) ; Nur Winoto (Penerjemah) ; Maria Wulandari (Penyunting) ; Krisna Arya (Penyunting) ; Beaumont, Emilie (Pengarang)
Cerita Anak Islami
Abdullah Bin 'Amr Bin 'Ash : Tekun beribadat dan bertaubat
Arif Priambudi (Pengarang) ; Tim Hikam (Penyunting)
Fiksi Indonesia / Novel
Racun puan
Ni Nyoman Ayu Suciartini (Pengarang) ; Ika Yuliana Kurniasih (Penyunting) ; Dhewiberta Hardjono (Penyunting)
Fiksi Indonesia / Novel