JAKLITERA sudah ada versi mobile lho!
Unduh
Unduh JAKLITERA Mobile
Dapatkan akses ke koleksi literatur terbaik dengan JAKLITERA. Unduh aplikasinya di
Android dan iOS, dan mulai petualangan membaca Anda hari ini!
Yuk, bagikan buku ini!
Salin tautan:
https://perpustakaan.jakarta.go.id/book/detail?cn=JAKPU-12139000001693
Pinjam buku ini
Manajemen pelayanan prima : mencegah pembelotan dan membangun customer loyality
RAHMAYANTY, Nina
Edisi
Ed. 1,
Penerbit
Yogyakarta : Graha Ilmu, 2013
Deskripsi Fisik
xiii, 239 hlm. : ilus. ; 23 cm.
ISBN
978-979-756-635-7
Subjek
PERUSAHAAN / PELAYANAN
Bahasa
-
Call Number
651.9 RAH m
Tersedia di:
Perpustakaan Jakarta - Cikini
Dapat dipinjam: 2
Perpustakaan Jakarta Utara - Koja
Dapat dipinjam: 2 |
Baca di tempat: 3
Perpustakaan Jakarta Pusat - Petojo Enclek
Dapat dipinjam: 1
Deskripsi
hlm. 237-9 ; Perhatian terhadap kepentingan pelanggan dengan cara melihat kebutuhan serta kepuasan atas pelayanan menjadi faktor kunci untuk keberhasilan usaha di tengah iklim persaingan yang semakin ketat. Menyadari pentingnya nilai sebuah layanan prima kepada pelanggan dan meninngkatnya tuntutan pelanggan terhadap layanan perusahaan semakin membuat perusahaan harus mengembangkan bisnis pada manajemen hubungan pelanggan dengan baik. Dalam dunia bisnis, sikap melayani sangat diperlukan. Untuk perbaikan kinerja front line staff merupakan kriteria individual, dimana secara fungsional berimplikasi pada perbaikan mutu layanan.
Ulasan
Belum ada ulasan untuk buku ini. Jadilah yang pertama untuk mengulas!
Buku Rekomendasi Lainnya
ENSIKLOPEDI;
Ensiklopedi Nasional Indonesia : Jilid 15 : SF - SY
PEMBERANTASAN NARKOTIKA
Peranan Pemuda Tama
SOEPRAPTO, R
Ilmu Pengetahuan Militan
Revolusi militerisasi dan konsolidasi pembangunan
HOROWITZ, Louis Irving
Pemerintahan daerah / Sistem informasi / Manajemen / Jakarta
Sistem Informasi Manajemen Daerah SIMDA Daerah Khusus Ibukota Jakarta
Muzahiem Mokhtar ; Purwanto Heru Wibowo
Wartawan
Wartawan Freelance : Panduan menulis artikel untuk media cetak dan elektronika
BANJARNAHOR, Gundar
PERSONNEL MANAGEMENT
Managing human resources : productivity, quality of work life, profits
CASCIO, Wayne F.
KOMIK, BACAAN
Fist of The Blue Sky 21 = Souten No Ken 21
HARA, Tetsuo ; Buronson
Motivasi
Melawan Keterbatasan
Ahmad Legowo
TES INTELEGENSI
Fresh Update Top No. 1 TPA Oto Bappenas
Novita Kusuma Dewi (Pengarang) ; Epi Retnowati (Pengarang) ; Rudy Purwanto (Pengarang)
Itik Permasalahan dan Pemecahan
-
Hadis Akhlak Rasulullah / Pengajaran
17 Menit sehari bisa hafal & tulis hadis akhlak rasulullah
-
kamus
Glosaria istilah bahasa dan sastra
-
Statistik
Uji statistik korelasi & komparasi kategorik : panduan singkat SPSS dilengkapi dengan contoh-contoh data penelitian di bidang kedokteran gigi
Diah Ayu Maharani ; Anton Rahardjo (editor)
Dongeng
Dongeng halo balita : memotret malam
Iwan Yuswandi (Pengarang)
Fiksi Indonesia