JAKLITERA sudah ada versi mobile lho!
Unduh
Unduh JAKLITERA Mobile
Dapatkan akses ke koleksi literatur terbaik dengan JAKLITERA. Unduh aplikasinya di
Android dan iOS, dan mulai petualangan membaca Anda hari ini!
Yuk, bagikan buku ini!
Salin tautan:
https://perpustakaan.jakarta.go.id/book/detail?cn=JAKPU-12139000001693
Pinjam buku ini
Manajemen pelayanan prima : mencegah pembelotan dan membangun customer loyality
RAHMAYANTY, Nina
Edisi
Ed. 1,
Penerbit
Yogyakarta : Graha Ilmu, 2013
Deskripsi Fisik
xiii, 239 hlm. : ilus. ; 23 cm.
ISBN
978-979-756-635-7
Subjek
PERUSAHAAN / PELAYANAN
Bahasa
-
Call Number
651.9 RAH m
Tersedia di:
Perpustakaan Jakarta - Cikini
Dapat dipinjam: 2
Perpustakaan Jakarta Utara - Koja
Dapat dipinjam: 2 |
Baca di tempat: 3
Perpustakaan Jakarta Pusat - Petojo Enclek
Dapat dipinjam: 1
Deskripsi
hlm. 237-9 ; Perhatian terhadap kepentingan pelanggan dengan cara melihat kebutuhan serta kepuasan atas pelayanan menjadi faktor kunci untuk keberhasilan usaha di tengah iklim persaingan yang semakin ketat. Menyadari pentingnya nilai sebuah layanan prima kepada pelanggan dan meninngkatnya tuntutan pelanggan terhadap layanan perusahaan semakin membuat perusahaan harus mengembangkan bisnis pada manajemen hubungan pelanggan dengan baik. Dalam dunia bisnis, sikap melayani sangat diperlukan. Untuk perbaikan kinerja front line staff merupakan kriteria individual, dimana secara fungsional berimplikasi pada perbaikan mutu layanan.
Ulasan
Belum ada ulasan untuk buku ini. Jadilah yang pertama untuk mengulas!
Buku Rekomendasi Lainnya
FIKSI / KOMIK, BACAAN
Library war love and war 3
YUMI, Kiiro ; Binarti ; Sri, M.
FIKSI
Miso-com vol. 10
YONEZAWA, Rika ; Arsandhi, Ayu ; Hyasinta
FIKSI
Petualangan Irlandia
KELMAN, Marcy ; Nikmah Sarjono
FIKSI
Serial topeng kaca - dua akaya 17
MIUCHI, Suzue
TEKNOLOGI INFORMASI
Pengantar teknologi informasi Akhmad Fauzi
FAUZI, Akhmad
WANITA, PERDAGANGAN / SULUT
Trafiking perempuan dan anak : Penanggulangan komperhensif studi kasus : Sulawesi Utara
editor L.M. Gandhi Lapian dan Hetty A. Geru ; Yayasan Obor Indonesia
FIKSI
Veritas vol. 9
YUN JUN-SIK ; DESI ; MILANI, Rina ; KIM, Dong-Hoon
ILMU JIWA / ILMU PSIKOLOGI / PSIKOLOGI UMUM / PSIKOLOGI
Psikologi umum
CARTER, Kenneth ; Colleen M. Seifert ; Aditya Kartika Putra ; Paulina Diana
Karakter
Olahraga untuk Membangun Karakter
Dian Anggraeni Tri Astuti
Akuntansi
Menggebrak dunia akuntansi
Eka Budianta (Pengarang)
Kumpulan Puisi
Perempuan dari tujuh musim
-
Vaksin / Pengawasan Kualitas
Panduan farmakovigilans dan pengawasan mutu vaksin covid-19
-
Puisi / Indonesia
Melewati jalan sunyi
Ratifa Mazari (editor)
Sejarah Dunia / Peradaban
Sejarah (sangat) singkat kehidupan di bumi
Gee, Henry (Pengarang) ; Zia Anshor (Penerjemah)
Cerita Binatang