JAKLITERA sudah ada versi mobile lho! Unduh
Pinjam buku ini
Layanan pelanggan :  cara praktis, murah dan inspiratif memuaskan pelanggan anda

Layanan pelanggan : cara praktis, murah dan inspiratif memuaskan pelanggan anda

WOOD, Ivonne

Edisi Ed. 1,
Penerbit Yogyakarta : Graha Ilmu, 2009
Deskripsi Fisik x, 124 hlm. ; 23 cm.
ISBN 978-979-756-449-0
Subjek strategi marketing / pemasaran / pelanggan / pelayanan
Bahasa Indonesia
Call Number 658.81 WOO l

Tersedia di:

Perpustakaan Jakarta - Cikini
Dapat dipinjam: 1

Deskripsi

hlm. 115-116 ; Sudahkah Anda dan bisnis Anda melakukan pelayanan maksimal untuk memuaskan pelanggan Anda? Bagaimanakah praktik-praktik pelayanan maksimal itu di dunia nyata?Tidak dapat dipungkiri bahwa kita perlu mengetahui tentang teori-teori yang mendasari kepuasan pelanggan, tapi terlebih dari itu kita juga perlu tahu penerjemahan teori-teori tersebut di dunia nyata.Buku ini berusaha memaparkan cara-cara praktis dan murah untuk memuaskan pelanggan Anda. Ide dan saran yang dibahas dalam buku ini coba disampaikan dengan kata-kata yang sederhana dan mudah dimengerti serta diharapkan akan dapat memicu inspirasi Anda untuk menciptakan layanan unik dan memuaskan milik Anda sendiri sehingga pada akhirnya pelanggan Anda akan merindukan layanan Anda dan mengingat bisnis Anda di antara keriuhan persaingan.

Ulasan

Belum ada ulasan untuk buku ini. Jadilah yang pertama untuk mengulas!