Indeks : Hlm. 209-14 ; Hlm. 203-07 ; Kehadiran buku ini dimaksudkan adalah untuk memberikan gambaran mengenai pentingnya peranan humas atau public relations dalam suatu instasi, perusahaan ataupun lembaga; utamanya untuk menumbuhkan pendapat publik yang menguntungkan (favourable public opinion) dan seimbang, yaitu antara kepentingan perusahaan dengan kepentingan publik, di samping strategi membangun pencitraan lembaga (corporate image).