Indeks : hlm. 121-122 ; Bibliografi : hlm. 111-115 ; Kebanyakan orang berpikir bahwa aktivitas public relations atau yang biasa disingkat PR tidak jauh beda dengan aktivitas yang dilakukan oleh marketing, padahal kedua aktivitas tersebut berbeda jauh. Public relations bertugas menghasilkan pencitraan yang positif pada perusahaan. salah satu caranya adalah dengan gatekeeper yaitu satu kaki di dalam perusahaan dan satu kaki lagi di dalam masyarakat. Persaingan teknologi komunikasi yang semakin terbuka dan semakin kritisnya publik dalam menilai organisasi sangat mempengaruhi berjalannya suatu organisasi. Terkadng, kesalahan pada kinerja public relations dan tidak terbukanya public relations pada publik dapat memperburuk citra organisasi ketika terjadi masalah. Buku ini hadir untuk mengembangkan keahlian profesional public relations, khususnya keahlian praktis. Selain itu, dikupas juga solusi untuk menyelesaikan masalah-masalah maupun kesalahan yang biasa timbul.