IKM plus : teknik pengukuran kepuasan masyarakat untuk mendukung kepuasan reformasi birokrasi instansi pelayanan publik
I Gede Mahatma Yuda Bakti ; Sik Sumaedi
Statistik -- Birokrasi
Detil Buku
EdisiCet. 1
PenerbitJakarta : LIPI Press, 2017
Deskripsi Fisikxix + 282 hlm. ; 21 cm.
ISBN9789797998745
SubjekStatistik -- Birokrasi
BahasaIndonesia
Call Number351.072 IGE i
Deskripsi
Instansi pemerintah sedang dalam kondisi siaga. Semakin gencarnya revolusi mental dan reformasi birokrasi memaksa instansi pemerintahan untuk tak punya pilihan lain selain terus berbenah diri untuk meningkatkan kualitas pelayanan publik.