Semakin memikirkan perkataan seseorang, semakin membuat kita berpikir yang tidak-tidak, terlebih perkataan yang tidak mengenakkan hati, bukan? Disakiti oleh perkataan seseorang berarti kata-kata dan hati kita lemah. Dalam hal ini, bukankah kita juga harus sadar diri dengan apa yang kita katakan? Sebab, setiap orang memiliki bagian yang mudah rusak—bukan karena sensitif atau lemah. Apakah ada cara untuk melindungi hati dari kata-kata yang tak terhitung jumlahnya, juga melindungi hubungan dalam banyak hubungan manusia? Tentu saja ada. Buku ini berisi berbagai cara berkomunikasi, khususnya ucapan yang melindungi diri serta membantu jalinan hubungan dengan orang lain dari kejadian yang pernah dialami. Sebab, ucapan adalah hal yang baik. Terkadang, ucapan dapat menjadi luka pada hati kita. Jika hanya memfokuskan diri pada ucapan yang menyakitkan, maka hal-hal baik yang sesungguhnya akan terlewatkan.