Unduh JAKLITERA Mobile
Mal pelayanan publik : percepatan peningkatan kualitas dan inovasi layanan masyarakat
Dadang Suwanda (Pengarang) ; Wirman Syafri (pengarang) ; Tjahya Supriatna (pengarang) ; Yudi Prihanto Santoso (editor) ; Pipih Latifah (editor)
Tersedia di:
Deskripsi
Bibliografi : halaman 141-143 ; Glosarium : halaman 145-146 ; Berdirinya pelayanan terpadu generasi ketiga, yakni Mal Pelayanan Publik (MPP), dinilai sebagai langkah pembaruan bagi sistem pelayanan publik di Indonesia. Mal Pelayanan Publik dianggap lebih progresif memadukan pelayanan dari pemerintah pusat, pemerintah daerah, BUMN/BUMD dan pihak swasta dalam satu gedung. Buku ini fokus pada bagaimana meningkatkan mal pelayanan publik. Gambaran dari uraian di atas dapat diilustrasikan sebagai berikut: Peningkatan Pelayanan Publik: 1. Mal Pelayanan Publik 2. Standar Kepuasan Masyarakat 3. Pengelolaan Pengaduan 4. Inovasi Pelayanan Publik 5. Evaluasi Pelayanan Publik 6. Standar Pelayanan 7. Forum Konsultasi Publik 8. Sistem Informasi Pelayanan Publik
Ulasan
Buku Rekomendasi Lainnya
Antar aku ke tanah suci : Panduan mudah haji umrah, dan ziarah
FARID, Miftah ; HANDRIANTO, Budi
Encyclopedia Americana 20
DJUMADI
TEAM Work games : Cara menyenangkan membangun Tim Impian
Underwater Forensics Gail B. Stewart.
Stewart, Gail B.
Syarat jatuh cinta
Marin Josi ; Purba Sitorus ; Penyunting, Yulliya
The story of my feelings
BERKNER, Laurie
skandal satu malam = One night scandal
KELLEY, Christie ; BUDIARTI, Eka
When Beauty Tamed The Beast : menaklukan sang dokter
JAMES, Eloisa ; Nila Suri
Pilot pete
Wielockx, Ruth (Pengarang)
Nirbaya : catatan harian Mochtar Lubis dalam penjara Orde Baru
Lubis, Mochtar
Tangis di rinai gerimis
Hua, Yu (Pengarang) ; Berliani M. Nugrahani (Penerjemah) ; Tanti Lesmana (Penyunting)
1400 Antologi Drama Kontempori
Rahmah Hj. Bujang (Pengarang)
Black Rose
Ditafeb (Pengarang) ; Pramesti Luvi (Penyunting)
