Unduh JAKLITERA Mobile
Mal pelayanan publik : percepatan peningkatan kualitas dan inovasi layanan masyarakat
Dadang Suwanda (Pengarang) ; Wirman Syafri (pengarang) ; Tjahya Supriatna (pengarang) ; Yudi Prihanto Santoso (editor) ; Pipih Latifah (editor)
Tersedia di:
Deskripsi
Bibliografi : halaman 141-143 ; Glosarium : halaman 145-146 ; Berdirinya pelayanan terpadu generasi ketiga, yakni Mal Pelayanan Publik (MPP), dinilai sebagai langkah pembaruan bagi sistem pelayanan publik di Indonesia. Mal Pelayanan Publik dianggap lebih progresif memadukan pelayanan dari pemerintah pusat, pemerintah daerah, BUMN/BUMD dan pihak swasta dalam satu gedung. Buku ini fokus pada bagaimana meningkatkan mal pelayanan publik. Gambaran dari uraian di atas dapat diilustrasikan sebagai berikut: Peningkatan Pelayanan Publik: 1. Mal Pelayanan Publik 2. Standar Kepuasan Masyarakat 3. Pengelolaan Pengaduan 4. Inovasi Pelayanan Publik 5. Evaluasi Pelayanan Publik 6. Standar Pelayanan 7. Forum Konsultasi Publik 8. Sistem Informasi Pelayanan Publik
Ulasan
Buku Rekomendasi Lainnya
Mewarnai Pesawat tempur Penghancur
IWANDANA
SEJARAH Pengaruh Pelita Terhadap Kehidupan Masyarakat Pedesaan Daerah Bali
Excel 2010 for teen
TRIWAHYUNI, Terra Ch
Anak-anak didikan teletubbies
MUSBIKIN, Imam
Playsketchan
Ditomania
To be a Great Effective Leader
-
Pedoman menuju tidak bahagia
Jaya suparna (Pengarang)
National geographic : gorilla watching tours
Waring, Rob (Pengarang)
Thick and thin
Hawes, Alison (Pengarang) ; Hiatt, Kay (Penyunting)
Cerita silala
Sheila Rooswitha Putri (Pengarang)
Aku banyak lukanya
Lulux Rofiatul Faidah (Pengarang)
The line between loss & wonders
Ayra Sirait (Pengarang)
Trilogi Nayanika Zara seri ketiga ( seni Seviyorum )
Annadzofah (Pengarang)
Lost islamic victory : Menyingkap sebab kalah, mengulangi kemenangan bersejarah
Edgar Hamas & Sayf Muhammad Isa (Pengarang) ; Tim Penebit Generasi Shalahuddin Berilmu (ilustrator)
