Unduh JAKLITERA Mobile
Mal pelayanan publik : percepatan peningkatan kualitas dan inovasi layanan masyarakat
Dadang Suwanda (Pengarang) ; Wirman Syafri (pengarang) ; Tjahya Supriatna (pengarang) ; Yudi Prihanto Santoso (editor) ; Pipih Latifah (editor)
Tersedia di:
Deskripsi
Bibliografi : halaman 141-143 ; Glosarium : halaman 145-146 ; Berdirinya pelayanan terpadu generasi ketiga, yakni Mal Pelayanan Publik (MPP), dinilai sebagai langkah pembaruan bagi sistem pelayanan publik di Indonesia. Mal Pelayanan Publik dianggap lebih progresif memadukan pelayanan dari pemerintah pusat, pemerintah daerah, BUMN/BUMD dan pihak swasta dalam satu gedung. Buku ini fokus pada bagaimana meningkatkan mal pelayanan publik. Gambaran dari uraian di atas dapat diilustrasikan sebagai berikut: Peningkatan Pelayanan Publik: 1. Mal Pelayanan Publik 2. Standar Kepuasan Masyarakat 3. Pengelolaan Pengaduan 4. Inovasi Pelayanan Publik 5. Evaluasi Pelayanan Publik 6. Standar Pelayanan 7. Forum Konsultasi Publik 8. Sistem Informasi Pelayanan Publik
Ulasan
Buku Rekomendasi Lainnya
Jangan Ada Lagi Kekerasan Dalam Rumah Tangga
CICIEK, Farha
Perempuan Bersampan Cadik
SANTOSO, Satmoko Budi
Perencanaan dan perancangan bandar udara jil.2
HORONJEFF, Robert
Tata cara melamar pekerjaan : yang benar & berhasil
ENONG, Azimar ; SYAH, Jalinus
Englan : A Chronology and fact book 1485-1973
VEXLER, Robert I
Jerapah hewan tertinggi di dunia : Giraffe the tallest animal in the world
KAK USMAN ; PUTRI, Melvi Dwi Dezka
Shopaholic & Baby : Si Gila Belanja Punya Bayi
Monica Dwi C
Pendekar Sendang Drajat. Memburu Negarakertagama
D. Kurniawan (Pengarang)
Pembangunan ekonomi Umat : Tafsir Al-Qur'an tematik 1
-
Solusi untuk negeri : analisis masalah negara dan jaminan sosial
-
Ilmu perawatan mata
Sidarta Ilyas (Pengarang)
Cerita rakyat Sulawesi : Perahu ajaib
Yuni Syam Chaniago (Pengarang) ; J. Rio Purbaya (Pengarang) ; Judah Noor (Pengarang)
Bandara : bisnis & pengelolaan
Adi Nugroho ; Djunjunan Purnama Sidik (editor) ; Doan Anugra Syafri (editor) ; Sutianingsih (editor) ; Rahmawati (penata letak) ; Angga Dwiputra (perancang sampul) ; Sulistyo Wibowo (perancang sampul)
Pacar senja : seratus puisi pilihan
Joko Pinurbo (Pengarang)
