

Mal pelayanan publik : percepatan peningkatan kualitas dan inovasi layanan masyarakat
Dadang Suwanda (Pengarang) ; Wirman Syafri (pengarang) ; Tjahya Supriatna (pengarang) ; Yudi Prihanto Santoso (editor) ; Pipih Latifah (editor)
Tersedia di:
Deskripsi
Bibliografi : halaman 141-143 ; Glosarium : halaman 145-146 ; Berdirinya pelayanan terpadu generasi ketiga, yakni Mal Pelayanan Publik (MPP), dinilai sebagai langkah pembaruan bagi sistem pelayanan publik di Indonesia. Mal Pelayanan Publik dianggap lebih progresif memadukan pelayanan dari pemerintah pusat, pemerintah daerah, BUMN/BUMD dan pihak swasta dalam satu gedung. Buku ini fokus pada bagaimana meningkatkan mal pelayanan publik. Gambaran dari uraian di atas dapat diilustrasikan sebagai berikut: Peningkatan Pelayanan Publik: 1. Mal Pelayanan Publik 2. Standar Kepuasan Masyarakat 3. Pengelolaan Pengaduan 4. Inovasi Pelayanan Publik 5. Evaluasi Pelayanan Publik 6. Standar Pelayanan 7. Forum Konsultasi Publik 8. Sistem Informasi Pelayanan Publik
Ulasan
Buku Rekomendasi Lainnya

LUM The Invader girl
RUMIKO, Takahashis

usia Jawa. Oleh HARDJOWIROGO, Marbangun;
HARDJOWIROGO, Marbangun;

Kelengkapan Tarikh Nabi muhammad Jilid 4
CHALIL, K.H. Munawar

Seri bencana : bencana di gunung
Nur

Jangan pernah lelah mendidik anak! : Hal-hal yang mungkin anda lupakan dalam mendidik anak
LISYANDARI, Rosa

Diary permata hati : agenda balita muslim
KULSUM, Robi'ah Ummi

Cara mudah membuat jaringan wireless
ZAM, Efvy Zamidra

Napak Tilas Kanjeng Pangeran Mangkubumi
Eko Purnomo

The Passionate Marriage
Indah Hanaco

Metode Zikir dan Doa Al-Ghazali
Kojiro Nakamura

Elite lokal dan civil society : Kediri di tengah demokratisasi
Yusron (Pengarang)

365 Jurus Anti-Stres : Hidup Santai, Jiwa Damai
Adam Gordon

Mengikis batas timur dan barat : gerakan theosofi dan nasionalisme indonesia
Iskandar Nugraha (Pengarang)

Malachai
ANoona (penulis) ; Sein Arlo (editor) ; Alivion (desain sampul)
