Unduh JAKLITERA Mobile
Mal pelayanan publik : percepatan peningkatan kualitas dan inovasi layanan masyarakat
Dadang Suwanda (Pengarang) ; Wirman Syafri (pengarang) ; Tjahya Supriatna (pengarang) ; Yudi Prihanto Santoso (editor) ; Pipih Latifah (editor)
Tersedia di:
Deskripsi
Bibliografi : halaman 141-143 ; Glosarium : halaman 145-146 ; Berdirinya pelayanan terpadu generasi ketiga, yakni Mal Pelayanan Publik (MPP), dinilai sebagai langkah pembaruan bagi sistem pelayanan publik di Indonesia. Mal Pelayanan Publik dianggap lebih progresif memadukan pelayanan dari pemerintah pusat, pemerintah daerah, BUMN/BUMD dan pihak swasta dalam satu gedung. Buku ini fokus pada bagaimana meningkatkan mal pelayanan publik. Gambaran dari uraian di atas dapat diilustrasikan sebagai berikut: Peningkatan Pelayanan Publik: 1. Mal Pelayanan Publik 2. Standar Kepuasan Masyarakat 3. Pengelolaan Pengaduan 4. Inovasi Pelayanan Publik 5. Evaluasi Pelayanan Publik 6. Standar Pelayanan 7. Forum Konsultasi Publik 8. Sistem Informasi Pelayanan Publik
Ulasan
Buku Rekomendasi Lainnya
Wipe cleam finding nemo : Namaku Nemo
SETIAWAN, Nonny
Cahaya Hati
ASY-SYARIF, Muhammad
Memoar romantika Probosutedjo : saya dan Mas Harto
ENDAH, Alberthiene
Ukuran Keempat : Seri II
Ki Ageng Suryomentaram
Penuntun Penyusunan Rencana Penelitian dan Penulisan Skripsi
BISRI,Cik Hasan
Door house
MATSUMOTO, Yoko ; INDRATI ; AKAGAWA, Jiro
Jago bermain gitar : Untuk tangan kiro-normal dan untuk tangan kanan-kidal
SATYA, Bayu DS. ; PRAWATI, Th. Arie
Energy Resource : How its formed and used Everyday = Coal
SUKANDARRUMIDI
Napak Tilas Kanjeng Pangeran Mangkubumi
Eko Purnomo
Ducobu : Pilih Jawab atau Mati?
Zidrou
PERALATAN TEGANGAN TINGGI
-
Seahorses : The life cycle
Mara Bergman (Pengarang)
Morbid melodies
Poppy D. Chusfani
Arum manis : cerita bukan tentang cerita kita
Teguh Affandi (Pengarang) ; Mirna Yulistianti (editor)
