Services marketing : integrating customer focus across the firm

Services marketing : integrating customer focus across the firm

Zeithaml, Valerie A. (Pengarang) ; Bitner, Mary Jo (Pengarang) ; Gremler, Dwayne D. (Pengarang)

Pemasaran
Detil Buku
Edisi Edisi Kelima
Penerbit New York : McGraw-Hill/Irwin, 2009
Deskripsi Fisik xxviii, 708 Halaman : Ilustrasi ; 26 cm.
ISBN 9780071263931
Subjek Pemasaran
Bahasa Inggris
Call Number 658.85 ZEI s
Deskripsi
Belum ada catatan
Pinjam Buku Ini
Buku ini dapat dipinjam/dibaca di:
Perpustakaan Jakarta - Cikini Dapat dipinjam: 1
Buku Rekomendasi Lainnya
Angkutan Muatan Laut ( jil. 4 )
-
Angkutan Muatan Laut ( jil. 4 ) PURBA,Radiks
Kedudukan Wanita Indonesia
-
Kedudukan Wanita Indonesia SOEWONDO, Noni
-
ATEEK, Naim Stifan
Shrine of the morning mist 1
-
Shrine of the morning mist 1 Ugawa, Hiroki ; Ervin Kurniawati (penerjemah) ; Vonny (editor)
Teknik menuang dan kerja pipa
-
Teknik menuang dan kerja pipa DARYANTO
Panduan praktis membuat album foto di internet
-
Panduan praktis membuat album foto di internet ROUF, Irwan ; WAHADYO, Agus
Secret garden vol.2 : semua momen bersamamu serasa dalam dongeng
-
Secret garden vol.2 : semua momen bersamamu serasa dalam dongeng NURYATI, Siti
MAHIR Dalam 7 Hari
-
MAHIR Dalam 7 Hari
Peristiwa Besar di Sekitar Kabah
-
Peristiwa Besar di Sekitar Kabah SETIAWAN, A. ; HENDRA, Taufik
Teknologi Pemanfaatan Batu Bara Indonesia
-
Teknologi Pemanfaatan Batu Bara Indonesia Editor : Bukin Daulay
Membangun Keuangan Desa
-
Membangun Keuangan Desa Tabrani Rusyan, (penulis) ; Sukses Hidayati, (editor) ; Bunga Sari Fatmawati, (editor)
Berkah malam pengantin
-
Berkah malam pengantin Ummu nayla
Principles and practices for english language teaching and learning
-
Principles and practices for english language teaching and learning Budiasih (Pengarang) ; Ikke Dewi Pratama (pengarang) ; Nestiani Hutami (pengarang) ; Nor Laili Fatmawati (pengarang) ; Lilik Istiqomah (pengarang) ; Budiasih (editor) ; Wildan Mahir Muttaqin (pengarang)
71 kasus viral di Indonesia
-
71 kasus viral di Indonesia Siahaan, Monang
Programming Business System with Basic
-
Programming Business System with Basic David R. Adams ; William E. Leigh