

The power of ultimate service culture : solusi membangun engaging customer di berbagai industri
Iin Supriyatin Ramli (Pengarang)
Tersedia di:
Deskripsi
Telah berkecimpung di industri perbankan selama lebih dari 16 tahun, Iin Supriyatin Ramli memupuk passion dan kecintaan terhadap dunia pelayanan dengan membangun konsep Ultimate Service untuk membangun engaging customer di berbagai industri termasuk lembaga pemerintahan. Terlahir sebagai anak tukang ojek dan telah mengarungi berbagai profesi mulai dari penjaja kue hingga waitress, Iin menemukan panggilan jiwanya untuk menggeluti dunia pelayanan serta berperan memperjuangkan Indonesia sebagai Negara Melayani. Didukung dengan latar belakang Iin dalam pendidikan magister Hospitality Management serta sertifikasi yang mendukung untuk menjadi trainer profesional seperti Badan Sertifikasi Nasional Profesi (BNSP) Indonesia, Mystery Shopping Professional Assosiation Asia Pasific, dan Meta Neuro Linguistic Program USA, buku ini tidak hanya bisa menjadi solusi bagi seluruh industri, korporasi, dan lembaga pemerintahan, tetapi juga menjadi renungan bahwa pada dasarnya kita hidup untuk MELAYANI. Bacalah buku ini dengan antusias, lalu terapkan dalam hati, pikiran, tindakan, kebiasaan, serta karakter Anda. Apabila kita selalu menunjukkan keramahan, ketulusan, kedisiplinan, kepekaan akan perubahan zaman dengan inovasi yang berfokus pada pelanggan, serta sikap selalu menghormati, kita semua bisa menjadikan Indonesia sebagai bangsa yang bertumbuh secara eksponensial. MARI MELAYANI.
Ulasan
Buku Rekomendasi Lainnya

Metodologi Penelitian Bisnis : Pendekatan Partisipasif & Analisis Dokumenter
ELLITAN, Lena ; KOESWORO, Yulius

Teknik Pengambilan Keputusan
SUPRANTO, Johannes

Melayang bagai walet : memoar seorang peterjun Brimob Polri
GUTOMO, Christiyanto

Media relations : konsep, strategi, dan aplikasi
DARMASTUTI, Rini ; Rini W, Benedicta

Yumeiro patissiere vol. 4
MATSUMOTO, Natsumi

Hukum surat berharga pasar uang
RAHMAN, Sufirman ; RINALDY, Eddie

Cerdas Berhitung dan Mewarnai Kendaraan Ruang Angkasa
LILIAWATI

Kolesterol
BULL, Eleanor

Hijrah sakinah
Hanny Dewanti

Istilah-Istilah Musik
-

Piano Anita
; Dewa ; Ridwan Fauzy ; Kulniya Sally ; Iwan Yuswandi ; Meidina Frikasari dan Hetty Dimayanti

Kiat pembacaan teori dan terapan
-

Grzimek's Student Animal Life Resource : Mammals : Volume 3
McDade, Melissa C. (Pengarang)

English for Everyone Junior : Beginner's course
Thomas Booth
