Unduh JAKLITERA Mobile
The power of ultimate service culture : solusi membangun engaging customer di berbagai industri
Iin Supriyatin Ramli (Pengarang)
Tersedia di:
Deskripsi
Telah berkecimpung di industri perbankan selama lebih dari 16 tahun, Iin Supriyatin Ramli memupuk passion dan kecintaan terhadap dunia pelayanan dengan membangun konsep Ultimate Service untuk membangun engaging customer di berbagai industri termasuk lembaga pemerintahan. Terlahir sebagai anak tukang ojek dan telah mengarungi berbagai profesi mulai dari penjaja kue hingga waitress, Iin menemukan panggilan jiwanya untuk menggeluti dunia pelayanan serta berperan memperjuangkan Indonesia sebagai Negara Melayani. Didukung dengan latar belakang Iin dalam pendidikan magister Hospitality Management serta sertifikasi yang mendukung untuk menjadi trainer profesional seperti Badan Sertifikasi Nasional Profesi (BNSP) Indonesia, Mystery Shopping Professional Assosiation Asia Pasific, dan Meta Neuro Linguistic Program USA, buku ini tidak hanya bisa menjadi solusi bagi seluruh industri, korporasi, dan lembaga pemerintahan, tetapi juga menjadi renungan bahwa pada dasarnya kita hidup untuk MELAYANI. Bacalah buku ini dengan antusias, lalu terapkan dalam hati, pikiran, tindakan, kebiasaan, serta karakter Anda. Apabila kita selalu menunjukkan keramahan, ketulusan, kedisiplinan, kepekaan akan perubahan zaman dengan inovasi yang berfokus pada pelanggan, serta sikap selalu menghormati, kita semua bisa menjadikan Indonesia sebagai bangsa yang bertumbuh secara eksponensial. MARI MELAYANI.
Ulasan
Buku Rekomendasi Lainnya
Bahagianya aku ' kan segera menjadi ayah
ATMAJA, Arfian C. ; Hani'ah, Munnal
Dasar-dasar Demografi
Kamus kalimat bergambar : untuk anak - anak
SATRIATI, Wiskan
Rahasia Goa Air
SYA'BANY, DM ; Johan Manandin
The hot and cold natural phenomena activity book
CLARE, Geraldine St
Applied consumption analysis
PHLIPS, Louis
Business and society : stakeholders, ethics, public policy
LAWRENCE, Anne T. ; WEBER, James
Si juki komik strip
Meonk, Faza ; RUSTAMA, Syafial
Implementasi pancasila melalui pendidikan kewarganegaraan Syahrial Syarbaini ; ed. Rusdiyanta
SYARBAINI, Syahrial
Pengelolaan Sekolah : Permasalahan dan solusi
Bunga Sari Fatmawati; Editor
Yang bangkrut & yang untung di alam kubur
Al-Hafizh Taqiyuddin Al-Jurjani, (penulis.) ; Yaswinda Fe, (editor)
Amalan Penghapus Dosa Anda
Arif Mahmudi ; Umar Mujtahid ; Fahrur Mu'is ; Yasir Ami
Khadijah : The True Love Story of Muhammad SAW
UMAR, MUHAMMAD Abdul Mun'im ; Ghozi. M
Power In Motion Modal Berpindah, Modal Berkuasa : Mobilitas Investasi dan Politik di Indonesia
-
