hlm. 213-214 ; Manajemen operasi sebagai bagian dari sistem operasi terintegrasi merupakan topik penting dalam keilmuan teknik industri dan ekonomi manajemen. Manajemen operasi, berkaitan dengan berbagai kegiatan produksi barang dan jasa. Salah satu hal yang menarik dari manajemen operasi adalah ilmu tersebut senantiasa dihadapkan pada kondisi yang selalu dinamis. Perubahan ini terjadi karena adanya berbagai macam tekanan dari globalisasi. Perputaran uang, produk dan ide dengan kecepatan yang luar biasa.