Bibliografi : hlm. 157 ; Buku ini menyajikan langkah-langkah sistematis metodologi six sigma untuk continous process improvement dengan contoh soal dan penyelesaian dengan menggunakan software minitab. Pokok bahasan buku ini antara lain sejarah, pengertian, dan perkembangan ilmu kualitas, prinsip dasar six sigma, proses definisi (define), proses pengukuran ( measure), proses analisis, proses perbaikan (improvement), proses pengendalian (control).