Layanan cinta : perwujudan layanan prima ++ perpustakaan

Belum ada ulasan untuk buku ini.

Jadilah yang pertama untuk mengulas!

Layanan cinta : perwujudan layanan prima ++ perpustakaan

LAYANAN cinta

PERPUSTAKAAN - LAYANAN PENGGUNA

Detil Buku

Edisi

Penerbit Jakarta : Sagung Seto, 2012

Deskripsi Fisik xxvi, 289 hlm. : ilus. ; 23 cm

ISBN 978-602-8674-88-1

Subjek PERPUSTAKAAN - LAYANAN PENGGUNA

Bahasa Indonesia

Call Number 025.5 LAY l ; 025.5 ACH l

Deskripsi

hlm. 269 - 283 ; Buku layanan cinta ini mengajak anda untuk memberikan layanan prima perpustakaan dengan tulus dan ikhlas. Tulus tanpa mengharap imbalan dari pemustaka dan ikhlas hanya mengharap ridhoNya. Karena pada hakekatnya melayani adalah ibadah. Dengan demikian maka aset perpustakaan dapat dapat dimanfaatkan secara maksimal oleh pemustaka. Untuk itu maka dibutuhkan trilogi pembangunan karakter bagi tenaga perpustakaan yaitu penguasaan hati (heart management), mengontrol pola piker (mindset control), dan melakukan yang terbaik untuk menjadi yang terbaik (do the best, be the best). Trilogi tersebut seirama dengan falsafah Jawa yang terkenal dengan segitiga emas: cipta, rasa, dan karsa. Pembangunan karakter membutuhkan proses berkepanjangan (everlasting process) karena berkaitan erat dengan suasana hati, lingkungan, informasi, dan peristiwa negatif dimana-mana.