Bibiliografi : hlm. 141-142 ; Kasus persaingan antarorganisasi manapun selalu mengharapkan kemenangan. Bagaimana cara memenangkan persaingan diperlukan suatu pengambilan keputusan yang tepat, oleh karena itu manajemen untuk pengambilan keputusa memerlukan teknik-teknik analisis yang tepat pula agar mampu menghasilkan informasi yang akurat. Teknik analisis yang dibahas dalam buku ini terdiri atas dua bagian, yaitu : strategi persaingan keluar (external) untuk menghadapi pesaing dan strategi ke dalam (internnal) sebagai langkah instropeksi diri untuk mengoreksi kinerja yang telah dicapai dalam rangka menghadapi persaingan.