HENY, Grace ; HERJANI, Maria ; OETOMO, Budi Sutedjo Dharma
PELANGGAN, PELAYANAN
Detil Buku
EdisiCetakan Pertama
PenerbitYogyakarta : Pohon Cahaya, 2013
Deskripsi Fisikxv, 192 hlm. : ilus. ; 20 cm.
ISBN978-602-1542-33-0
SubjekPELANGGAN, PELAYANAN
BahasaIndonesia
Call Number658.812 HEN c
Deskripsi
Bibliografi : hlm. 179 ; Badan publik dituntut mempunyai layanan informasi yang cepat, tepat, dan tanggap dalam upaya memberikan pelayanan yang paripurna kepada masyarakat. Buku ini dapat menjadi salah satu sumber informasi bagi pengembangan pelayanan publik di Indonesia. Publik memang membutuhkan pelayanan yang lebih baik. Salah satunya melalui penyediaan call center yang dapat memberikan informasi publik yang terbuka, mudah dan terjangkau.