JAKLITERA sudah ada versi mobile lho!
Unduh
Unduh JAKLITERA Mobile
Dapatkan akses ke koleksi literatur terbaik dengan JAKLITERA. Unduh aplikasinya di
Android dan iOS, dan mulai petualangan membaca Anda hari ini!
Yuk, bagikan buku ini!
Salin tautan:
https://perpustakaan.jakarta.go.id/book/detail?cn=INLIS000000000799999
Pinjam buku ini
Layanan pelanggan cara praktis, murah dan inspiratif memuaskan pelanggan anda
-
Edisi
edisi 1
Penerbit
Yogyakarta : Graha Ilmu, 2009
Deskripsi Fisik
ix, 112 halaman ; 21 cm
ISBN
978-979-756-449-0
Subjek
LAYANAN
Bahasa
Indonesia
Call Number
658.812 WOO l
Tersedia di:
Perpustakaan Jakarta Utara - Koja
Dapat dipinjam: 2
Perpustakaan Jakarta Pusat - Petojo Enclek
Dapat dipinjam: 1
Deskripsi
Sudahkah Anda dan bisnis Anda melakukan pelayanan maksimal untuk memuaskan pelanggan Anda? Bagaimanakah praktik-praktik pelayanan maksimal itu di dunia nyata? Tidak dapat dipungkiri bahwa kita perlu mengetahui tentang teori-teori yang mendasari kepuasan pelanggan, tapi terlebih dari itu kita juga perlu tahu penerjemahan teori-teori tersebut di dunia nyata. Buku ini berusaha memaparkan cara-cara praktis dan murah untuk memuaskan pelanggan Anda. Ide dan saran yang dibahas dalam buku ini coba disampaikan dengan kata-kata yang sederhana dan mudah dimengerti serta diharapkan akan dapat memicu inspirasi Anda untuk menciptakan layanan unik dan memuaskan milik Anda sendiri sehingga pada akhirnya pelanggan Anda akan merindukan layanan Anda dan mengingat bisnis Anda di antara keriuhan persaingan
Ulasan
Belum ada ulasan untuk buku ini. Jadilah yang pertama untuk mengulas!
Buku Terkait
Electronic publishing/Libraries and electronic publishing/Digital media/Management / Terbitan Elektronik/Perpustakaan, Media Digital
The Impact of Electronic Publishing : The Future for Publishers and Librarians J. Brown, David
J. Brown,David
Indonesia. Dewan Perwakilan Rakyat.Legislative bodies/Indonesia.Democratization/Indonesia.Indonesia/Politics and government/1998/ / Badan Legislatif,DPR
The Indonesian parliament and democratization
Ziegenhain, Patrick
SASTRA CINA
The interplay of the oral and the written in Chinese popular literature
Slater, Phillip
Kennedy, John F./(John Fitzgerald),/1917/1963/Assassination/Criminal investigation/Crime scenes / Investigasi kriminal/pidana/pembunuhan/Kennedy, John F.
The John F. Kennedy Assassination
Kallen, Stuart A.
The Discipline of market leaders : Displin para pemimpin pasar
REACY, Michael
Syarat memperoleh rahmat tuhan
ZAINI, Syahminan
FIKIH
Taudhihul adillah : fatwa-fatwa mualim buku 6
SYAFI'I HADZAMI, Muhammad
UANG
Teori Moneter
INDRAWATI, Sri Mulyani
Reliability (Engineering)/Management
The little black book of reliability management : what do you have a right to expect?
Daley, Daniel T.
Manajemen Perusahaan
The maintenance scorecard : creating strategic advantage
Mather, Daryl
ILMU PENGETAHUAN / SCIENCE
The new invisible college : science for development
Wagner, Caroline S.
The Obama Administration and the Americas : Agenda for Change
REFORMASI LAYANAN PUBLIK / AMERIKA SERIKAT / CIVIL SERVICE REFORM / UNITED STATES
The people factor : strengthening America by investing in public service
Bilmes, Linda J.
DEMOGRAPHY / Demografi/Malaysia
The Population of Malaysia Saw Swee-Hock
Swee-Hock, Saw
DEMOGRAPHY / Demografi/Malaysia
The Population of Peninsular Malaysia Swee-Hock Saw
Swee-Hock, Saw
Buku Rekomendasi Lainnya
EMOSI
Aku putus asa
CRARY, Elizabeth ; SETYOWATI, C. Emy
STATISTICS
International bank for reconstruction and development : world tables, the second edition [1980], from the data files of the world bank
FICTION / NOVEL
Son of the shadows
MARILLIER, Juliet ; EDDY, Claire
THATCHER, MARGARETH/BIOGRAPHY
Not for Turning : The Life of Margaret Thatcher
HARRIS, Robin
FIKSI INDONESIA
Miss Hola Holic : Kisah Super Konyol Anak Majang ala Bonbin
Vanny Chrisma
LITERASI
Literasi media : apa, mengapa, bagaimana
IRIANTARA, Yosal
ANAK, PSIKOLOGI / PSIKOLOGI, SEKSUAL
Awas! Bahaya Homo Seks Mengintai Anak-Anak Kita
Jamal Ma'mur Asmani
Bahan Makanan
Ilmu bahan makanan dasar
-
Penuntun Praktis Surat Menyurat Dinas Resmi Bahasa Indonesia : Untuk : Pelajar, Mahasiswa, Organisator, Sekretaris, Pimpinan, Guru
-
Sumber/sumber Agama Islam
Seri Aktivitas Huruf Hijaiah : Usia 4-5 Tahun Semester 1
Wiwik Puspitasari
HUKUM BISNIS
Hukum Bisnis : Dalam persepsi manusia modern
Dr. Johannes Ibrahim, S.H., M.HUM. ; Aep gunarsa, SH
Fiksi Indonesia
Anak rantau
Anwar Fuadi (Pengarang)
Komik, Bacaan
Komi sulit berkomunikasi 9
Milka, (penerjemah)
Mahkamah Agung RI / Struktur dan Organisasi
Penguatan struktur organisasi dan tata kerja unit penilaian kompetensi (assessment center) mahkamah agung RI
Supatmi (Pengarang) ; Yenny Astria Siahaan (Pengarang) ; Jumadi (Pengarang) ; Muzhar Khotib (Pengarang) ; Hannan Tauqiefie (Pengarang) ; Sri Yeni Hapsari (Pengarang) ; Mifta Haza Rahmayuna (Pengarang) ; Mochamad Mirza (Pengarang) ; Mursyid Robbani (Pengarang) ; Rahayu Puji Astuti (Pengarang)
Pemeliharaan Tanaman Laut