JAKLITERA sudah ada versi mobile lho! Unduh
Pinjam buku ini
Layanan pelanggan cara praktis, murah dan inspiratif memuaskan pelanggan anda

Layanan pelanggan cara praktis, murah dan inspiratif memuaskan pelanggan anda

-

Edisi edisi 1
Penerbit Yogyakarta : Graha Ilmu, 2009
Deskripsi Fisik ix, 112 halaman ; 21 cm
ISBN 978-979-756-449-0
Subjek LAYANAN
Bahasa Indonesia
Call Number 658.812 WOO l

Tersedia di:

Perpustakaan Jakarta Utara - Koja
Dapat dipinjam: 2
Perpustakaan Jakarta Pusat - Petojo Enclek
Dapat dipinjam: 1

Deskripsi

Sudahkah Anda dan bisnis Anda melakukan pelayanan maksimal untuk memuaskan pelanggan Anda? Bagaimanakah praktik-praktik pelayanan maksimal itu di dunia nyata? Tidak dapat dipungkiri bahwa kita perlu mengetahui tentang teori-teori yang mendasari kepuasan pelanggan, tapi terlebih dari itu kita juga perlu tahu penerjemahan teori-teori tersebut di dunia nyata. Buku ini berusaha memaparkan cara-cara praktis dan murah untuk memuaskan pelanggan Anda. Ide dan saran yang dibahas dalam buku ini coba disampaikan dengan kata-kata yang sederhana dan mudah dimengerti serta diharapkan akan dapat memicu inspirasi Anda untuk menciptakan layanan unik dan memuaskan milik Anda sendiri sehingga pada akhirnya pelanggan Anda akan merindukan layanan Anda dan mengingat bisnis Anda di antara keriuhan persaingan

Ulasan

Belum ada ulasan untuk buku ini. Jadilah yang pertama untuk mengulas!

Buku Terkait

The Impact of Electronic Publishing : The Future for Publishers and Librarians J. Brown, David
Electronic publishing/Libraries and electronic publishing/Digital media/Management / Terbitan Elektronik/Perpustakaan, Media Digital

The Impact of Electronic Publishing : The Future for Publishers and Librarians J. Brown, David

J. Brown,David

The Indonesian parliament and democratization
Indonesia. Dewan Perwakilan Rakyat.Legislative bodies/Indonesia.Democratization/Indonesia.Indonesia/Politics and government/1998/ / Badan Legislatif,DPR

The Indonesian parliament and democratization

Ziegenhain, Patrick

The interplay of the oral and the written in Chinese popular literature
SASTRA CINA

The interplay of the oral and the written in Chinese popular literature

Slater, Phillip

The John F. Kennedy Assassination
Kennedy, John F./(John Fitzgerald),/1917/1963/Assassination/Criminal investigation/Crime scenes / Investigasi kriminal/pidana/pembunuhan/Kennedy, John F.

The John F. Kennedy Assassination

Kallen, Stuart A.

The Discipline of market leaders :  Displin para pemimpin pasar

The Discipline of market leaders : Displin para pemimpin pasar

REACY, Michael

Syarat memperoleh rahmat tuhan

Syarat memperoleh rahmat tuhan

ZAINI, Syahminan

Taudhihul adillah : fatwa-fatwa mualim buku 6
FIKIH

Taudhihul adillah : fatwa-fatwa mualim buku 6

SYAFI'I HADZAMI, Muhammad

Teori Moneter
UANG

Teori Moneter

INDRAWATI, Sri Mulyani

The little black book of reliability management : what do you have a right to expect?
Reliability (Engineering)/Management

The little black book of reliability management : what do you have a right to expect?

Daley, Daniel T.

The maintenance scorecard : creating strategic advantage
Manajemen Perusahaan

The maintenance scorecard : creating strategic advantage

Mather, Daryl

The new invisible college : science for development
ILMU PENGETAHUAN / SCIENCE

The new invisible college : science for development

Wagner, Caroline S.

The Obama Administration and the Americas : Agenda for Change

The Obama Administration and the Americas : Agenda for Change

The people factor : strengthening America by investing in public service
REFORMASI LAYANAN PUBLIK / AMERIKA SERIKAT / CIVIL SERVICE REFORM / UNITED STATES

The people factor : strengthening America by investing in public service

Bilmes, Linda J.

The Population of Malaysia Saw Swee-Hock
DEMOGRAPHY / Demografi/Malaysia

The Population of Malaysia Saw Swee-Hock

Swee-Hock, Saw

The Population of Peninsular Malaysia Swee-Hock Saw
DEMOGRAPHY / Demografi/Malaysia

The Population of Peninsular Malaysia Swee-Hock Saw

Swee-Hock, Saw

Buku Rekomendasi Lainnya

Aku putus asa
EMOSI

Aku putus asa

CRARY, Elizabeth ; SETYOWATI, C. Emy

International bank for reconstruction and development : world tables, the second edition [1980], from the data files of the world bank
STATISTICS

International bank for reconstruction and development : world tables, the second edition [1980], from the data files of the world bank

Son of the shadows
FICTION / NOVEL

Son of the shadows

MARILLIER, Juliet ; EDDY, Claire

Not for Turning :  The Life of Margaret Thatcher
THATCHER, MARGARETH/BIOGRAPHY

Not for Turning : The Life of Margaret Thatcher

HARRIS, Robin

Miss Hola Holic :  Kisah Super Konyol Anak Majang ala Bonbin
FIKSI INDONESIA

Miss Hola Holic : Kisah Super Konyol Anak Majang ala Bonbin

Vanny Chrisma

Literasi media : apa, mengapa, bagaimana
LITERASI

Literasi media : apa, mengapa, bagaimana

IRIANTARA, Yosal

Awas! Bahaya Homo Seks Mengintai Anak-Anak Kita
ANAK, PSIKOLOGI / PSIKOLOGI, SEKSUAL

Awas! Bahaya Homo Seks Mengintai Anak-Anak Kita

Jamal Ma'mur Asmani

Ilmu bahan makanan dasar
Bahan Makanan

Ilmu bahan makanan dasar

-

Penuntun Praktis Surat Menyurat Dinas Resmi Bahasa Indonesia :  Untuk : Pelajar, Mahasiswa, Organisator, Sekretaris, Pimpinan, Guru

Penuntun Praktis Surat Menyurat Dinas Resmi Bahasa Indonesia : Untuk : Pelajar, Mahasiswa, Organisator, Sekretaris, Pimpinan, Guru

-

Seri Aktivitas Huruf Hijaiah : Usia 4-5 Tahun Semester 1
Sumber/sumber Agama Islam

Seri Aktivitas Huruf Hijaiah : Usia 4-5 Tahun Semester 1

Wiwik Puspitasari

Hukum Bisnis :  Dalam persepsi manusia modern
HUKUM BISNIS

Hukum Bisnis : Dalam persepsi manusia modern

Dr. Johannes Ibrahim, S.H., M.HUM. ; Aep gunarsa, SH

Anak rantau
Fiksi Indonesia

Anak rantau

Anwar Fuadi (Pengarang)

Komi sulit berkomunikasi 9
Komik, Bacaan

Komi sulit berkomunikasi 9

Milka, (penerjemah)

Penguatan struktur organisasi dan tata kerja unit penilaian kompetensi (assessment center) mahkamah agung RI
Mahkamah Agung RI / Struktur dan Organisasi

Penguatan struktur organisasi dan tata kerja unit penilaian kompetensi (assessment center) mahkamah agung RI

Supatmi (Pengarang) ; Yenny Astria Siahaan (Pengarang) ; Jumadi (Pengarang) ; Muzhar Khotib (Pengarang) ; Hannan Tauqiefie (Pengarang) ; Sri Yeni Hapsari (Pengarang) ; Mifta Haza Rahmayuna (Pengarang) ; Mochamad Mirza (Pengarang) ; Mursyid Robbani (Pengarang) ; Rahayu Puji Astuti (Pengarang)

Penentuan praktikum teknik produksi pakal alami
Pemeliharaan Tanaman Laut

Penentuan praktikum teknik produksi pakal alami

Atika Marisa Halim (Pengarang) ; Annisa' Bias Cahyanurani (Pengarang) ; Kartika Primasari (Pengarang)