JAKLITERA sudah ada versi mobile lho!
Unduh
Pinjam buku ini
Layanan pelanggan cara praktis, murah dan inspiratif memuaskan pelanggan anda
-
Edisi
edisi 1
Penerbit
Yogyakarta : Graha Ilmu, 2009
Deskripsi Fisik
ix, 112 halaman ; 21 cm
ISBN
978-979-756-449-0
Subjek
LAYANAN
Bahasa
Indonesia
Call Number
658.812 WOO l
Tersedia di:
Perpustakaan Jakarta Utara - Koja
Dapat dipinjam: 2
Perpustakaan Jakarta Pusat - Petojo Enclek
Dapat dipinjam: 1
Deskripsi
Sudahkah Anda dan bisnis Anda melakukan pelayanan maksimal untuk memuaskan pelanggan Anda? Bagaimanakah praktik-praktik pelayanan maksimal itu di dunia nyata? Tidak dapat dipungkiri bahwa kita perlu mengetahui tentang teori-teori yang mendasari kepuasan pelanggan, tapi terlebih dari itu kita juga perlu tahu penerjemahan teori-teori tersebut di dunia nyata. Buku ini berusaha memaparkan cara-cara praktis dan murah untuk memuaskan pelanggan Anda. Ide dan saran yang dibahas dalam buku ini coba disampaikan dengan kata-kata yang sederhana dan mudah dimengerti serta diharapkan akan dapat memicu inspirasi Anda untuk menciptakan layanan unik dan memuaskan milik Anda sendiri sehingga pada akhirnya pelanggan Anda akan merindukan layanan Anda dan mengingat bisnis Anda di antara keriuhan persaingan
Ulasan
Belum ada ulasan untuk buku ini. Jadilah yang pertama untuk mengulas!
Buku Terkait
Electronic publishing/Libraries and electronic publishing/Digital media/Management / Terbitan Elektronik/Perpustakaan, Media Digital
The Impact of Electronic Publishing : The Future for Publishers and Librarians J. Brown, David
J. Brown,David
Indonesia. Dewan Perwakilan Rakyat.Legislative bodies/Indonesia.Democratization/Indonesia.Indonesia/Politics and government/1998/ / Badan Legislatif,DPR
The Indonesian parliament and democratization
Ziegenhain, Patrick
SASTRA CINA
The interplay of the oral and the written in Chinese popular literature
Slater, Phillip
Kennedy, John F./(John Fitzgerald),/1917/1963/Assassination/Criminal investigation/Crime scenes / Investigasi kriminal/pidana/pembunuhan/Kennedy, John F.
The John F. Kennedy Assassination
Kallen, Stuart A.
The Discipline of market leaders : Displin para pemimpin pasar
REACY, Michael
Syarat memperoleh rahmat tuhan
ZAINI, Syahminan
FIKIH
Taudhihul adillah : fatwa-fatwa mualim buku 6
SYAFI'I HADZAMI, Muhammad
UANG
Teori Moneter
INDRAWATI, Sri Mulyani
Reliability (Engineering)/Management
The little black book of reliability management : what do you have a right to expect?
Daley, Daniel T.
Manajemen Perusahaan
The maintenance scorecard : creating strategic advantage
Mather, Daryl
ILMU PENGETAHUAN / SCIENCE
The new invisible college : science for development
Wagner, Caroline S.
The Obama Administration and the Americas : Agenda for Change
REFORMASI LAYANAN PUBLIK / AMERIKA SERIKAT / CIVIL SERVICE REFORM / UNITED STATES
The people factor : strengthening America by investing in public service
Bilmes, Linda J.
DEMOGRAPHY / Demografi/Malaysia
The Population of Malaysia Saw Swee-Hock
Swee-Hock, Saw
DEMOGRAPHY / Demografi/Malaysia
The Population of Peninsular Malaysia Swee-Hock Saw
Swee-Hock, Saw
Buku Rekomendasi Lainnya
EKSEKUTIF
Beberapa Catatan Tentang Hukum Administrasi Negara dan Peradilan Administrasi Negara Di Indonesia
MUCHSAN
IMAM KEPADA ALLAH
Allah is My Rabb, Muhammad is My Prophet : Allah Tuhanku, Muhammad Nabiku
Andy Wasis
FIKSI
Merangkai mozaik persadaku yang terkoyak
ABIDIN, Rifai
KAMERA DIGITAL
Dasar fotografi digital 1 : pengenalan kamera digital
DHARSITO, Wahyu
MANAJEMEN / PENGENDALIAN
Sistem Pengendalian Manajemen Sektor Publik : Mempertahankan Kepentingan Masyarakat
Indra Bastian
PENGEMBANGAN DIRI
Jika kita tak pernah jatuh cinta
Alvi Syahrini ; Tesara Rafiantika
Fiksi
Keluarga Tak Kasat Mata
; Ry Azzura
Bacaan Kanak/kanak
Kacamata Kakek : Grandpa's Glasses
Rigan
Metode Pembelajaran / Khusus / Digital
Media pembelajaran digital
Hamdan Husein Batubara (penulis) ; Nur Asri N. (editor) ; Guyun Es (desain sampul)
Fiksi Inggris
A painted house = rumah bercat putih
Grisham, John (Pengarang) ; Hidayat Saleh (Penerjemah)
Istri Nabi
Siti maryam : sosok wanita tegar dalam mempertahankan keyakinan
Abdul Muiz bin Nur (Pengarang) ; Arif Hidayat (Pengarang)
Bacaan Anak/anak / Cerita Bergambar
Cocomelon : jj starts preschool
-
Sastra Indonesia / Sajak
Mimpi basah : kumpulan sajak
Lupita Lukman (Pengarang) ; Ari Pahala Hutabarat (Penyunting)
Kesusastraan / Cerita Pendek
Kartini 2012 : Antologi puisi perempuan penyair Indonesia Terkini
Komunitas Kartini 2012 (Pengarang)
Fiksi