Bibliografi : Halaman 131-132 ; ABuku yang penting untuk dicermati para akademisi dan praktisi pemerintahan.” —Prof. Dr. Erwan Agus Purwanto Guru Besar Ilmu Administrasi Negara, FISIPOL UGM Deputi Reformasi Birokrasi, Akuntabilitas Aparatur dan Pengawasan Kementerian Pendayagunaan Aparatur Negara dan Reformasi Birokrasi “Ini buku literasi pemerintahan terbaik yang tersedia di negeri ini. Pemerintah tidak dihadirkan sebagai penguasa, dan rakyat didudukkan sebagai pemiliknya. Demokrasi menjadi nalarnya. Kebijakan dan pelayanan publik, menjadi pergulatan keduanya. Referensinya sangat kuat, penyajiannya renyah; mudah dikunyah meski ‘daging semua’.” —Prof. Dr. Purwo Santoso Rektor Universitas Nahdlatul Ulama, Yogyakarta Guru Besar Ilmu Pemerintahan, FISIPOL UGM “Buku yang ditulis seorang pengembara berbagai lautan ilmu, berbagai bidang kebijakan publik, yang berujung pada aktivitas pemerintahan. Menarik untuk disimak berbagai kalangan yang concerned ihwal sepak terjang negara melalui berbagai instrumenya.” —Prof. Dr. Irfan Ridwan Maksum Guru Besar Ilmu Administrasi, FIA UI “Buku ini penting dan perlu dibaca baik oleh ilmuwan maupun praktisi pemerintahan. Dengan bahasa yang sederhana dan dukungan sumber rujukan yang berkualitas membuatnya mudah dipahami. Meski mengalami perubahan konsep dan paradigma yang sangat cepat, esensi pemerintahan tidak berubah, yakni penggunaan kewenangan (legitimasi power) dan pemberian pelayanan guna mencapai kesejahteraan dan kebahagiaan masyarakatnya.” —Prof. Dr. Sadu Wasistiono, MS Guru Besar IPDN Bidang Sistem Pemerintahan dan Otonomi Daerah “Buku yang bagus dan wajib dibaca oleh akademisi, pemerhati, dan praktisi pemerintahan.” —Dr. Megandaru Widhi Kawuryan Direktur Eksekutif Asosiasi Pemerintahan Provinsi Seluruh Indonesia “Inti dari proses berpemerintahan dan tanda hadirnya negara dalam kehidupan rakyat adalah memproduksi kebijakan publik yang unggul dan mendeliveri pelayanan publik yang prima. Buku ini menghadirkan situasi dan analisis kedua misi inti pemerintah tersebut.” —Robert Na Endi Jaweng Anggota Ombudsman Republik Indonesia