Judul asli : How to be assertive in any situation ; Kendalikan dan pimpinlah kehidupan yang Anda inginkan. Apakah Anda justru berkata “Ya” padahal ingin berkata “Tidak”? Apakah Anda bersedia berbuat apa saja untuk menghindari konflik dan konfrontasi? Apakah Anda bergumul dengan diri sendiri untuk mengambil keputusan lalu mengkhawatirkannya setelah memutuskan? Bagaimana jika Anda mampu menjawab “Tidak” dengan penuh percaya diri bagi seluruh pertanyaan di atas? Apa jadinya jika Anda mampu mengungkapkan kebutuhan Anda dengan terbuka dan tenang: menentukan batasan, menangani harapan dan kritik, serta membuat keputusan yang jelas tanpa pernah merasa cemas? Dengan Bersikap Tegas dalam Segala Situasi, Anda mampu melakukannya. Anda akan menemukan teknik-teknik untuk mengubah kehidupan guna menantang rasa takut, menumbuhkan rasa percaya diri, dan mengendalikan kehidupan yang mengarah kepada tujuan. Apakah saat ini Anda sedang mati langkah, sedang mencari perubahan besar, atau ingin menambah sesuatu yang bernilai lebih dengan apa yang Anda lakukan? Bersikap Tegas dalam Segala Situasi akan memberi sarana untuk membangun kehidupan yang bahagia.